Игрок из Испании неделю назад дважды запросил вывод средств, но средства так и не получил. Служба поддержки казино просто советует подождать. У игрока есть документация транзакций и разговоров.
Автоматический перевод:
Kingmaker Casino - Вывод средств не обрабатывается для игрока.
Автоматический перевод:
Количество: 500 EUR
Kingmaker Casino
Индекс безопасности:Новое казиноИндекс безопасности
Новые казино появились не так давно, поэтому еще рано судить об их отношении к игрокам. Мы присуждаем эту оценку новым казино с низкими доходами и небольшим количеством жалоб от игроков.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа игрока
0d 21h 46m 28s
Краткое содержание дела
6 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 недель назад
\
Перевод
Неделю назад я сделал два вывода средств: один на 130, другой на 370, оба в один и тот же день. Спустя неделю обращения в службу поддержки казино ничего не было решено. Мне постоянно говорят, что я должен подождать. У меня есть скриншоты всего (разговоров и вывода средств). Я чувствую, что меня обманывают. Пожалуйста, помогите мне, спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Дорогой Hpaul194,
Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно проверена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
\
Перевод
Спасибо, вернусь с новостями на следующей неделе.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Привет, Hpaul194!
Скажите, пожалуйста, произошли ли какие-нибудь изменения после нашего последнего разговора?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 дней назад
Перевод
Здравствуйте, Hpaul194!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Мы дали Hpaul194 0d 21h 46m 28s на ответ
Пожалуйста, отключите AdBlock