У игрока из Италии возникли проблемы с выводом 6500 евро со своего игрового счета, при этом 23, 24 и 25 ноября были сделаны три ожидающих вывода по 500 евро каждый. Ни один из этих выводов пока не был одобрен.
Автоматический перевод:
Kingmaker Casino - Запросы игроков на вывод средств задерживаются.
Автоматический перевод:
Количество: 6,500 EUR
Kingmaker Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.2
У Kingmaker Casino действует индекс безопасности 8.2: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
5d 11h 22m 40s
Краткое содержание дела
вчера
Перевод
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Добрый день, пишу, потому что у меня возникли проблемы с выводом средств с моего игрового счета в этом казино. А именно, мне нужно вывести 6500 евро. У меня уже есть три ожидающих вывода по 500 евро каждый, сделанных 23, 24 и 25 ноября. Из-за лимита вывода я могу выводить только 500 евро в день, но ни один из моих выводов пока не был одобрен. Можете ли вы помочь мне решить эту проблему? Заранее спасибо!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Дорогая merytrotta24,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.
Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Все проверки были сделаны, прежде чем я подожду необходимое время и дам вам знать! Спасибо за вашу помощь
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
