Выигрыш игрока из Франции был аннулирован, поскольку депозит якобы не поступил в казино. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Kings Chance Casino - Выигрыши игрока аннулированы.
Автоматический перевод:
Количество: 4,000 EUR
Kings Chance Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, заранее извините за мой плохой английский.
2 месяца назад я играл в этом казино и выиграл 4000 евро, я бы снял, но они отменили его, они сказали мне, что мой депозит не был выплачен, и что они отменили мой вывод, другая проблема исчезла с деньгами, они не пополнили мой счет аннулированные деньги.
И теперь я все время спрашиваю их, почему у меня нет выигранных денег, мол, финансовый отдел ответит вам по почте, наберитесь терпения.
Они никогда не присылают мне электронные письма, n'obtint.
Я не знаю что делать.
Вы можете мне помочь ?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Энтони,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы использовали для внесения средств на свой счет? Правильно ли я понимаю, что депозит никогда не поступал в казино? Это был ваш первый депозит в этом казино?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
