Я зарегистрировался на Kirgo и сделал свой первый депозит. Мне повезло, что я довел его до $9608.97USD и вывел $4000USD.
Я отправил свои документы, и после того, как все это было принято, мой вывод в размере $4000USD был переведен на мой кошелек. С тех пор я не смог войти в свой аккаунт, к счастью, я сделал скриншоты и видео своего аккаунта.
Сразу после этого мне пришло письмо, в котором говорилось, что мой аккаунт закрыт из-за «дубликатов аккаунтов» (которых у меня никогда не было) и что баланс моего кошелька будет переведен в течение 72 часов. Это было 29/01.
К 01/02 я так ничего и не получил и связался со службой поддержки. Мне сказали, что прошло 72 рабочих часа и скоро отправят.
04/02 Я связался со службой поддержки, так ничего и не получив. Мне сказали, что отправят в тот же день, а если ничего не придет, то перезвонить на следующий день.
05/02 Я снова связался со службой поддержки, и они сказали, что, похоже, деньги были отправлены (я не получил ничего на свой кошелек и никакого электронного письма, подтверждающего, что перевод был сделан). Они сказали, что передадут вопрос на более высокий уровень, и мне следует ожидать электронного письма.
Я начинаю думать, что меня здесь обманывают... Мне все еще должны 5608,97 долларов США.
I signed up to Kirgo and made my first deposit. I was lucky enough to play it up to $9608.97USD and withdrew $4000USD.
I submitted my documents and after all that was accepted my withdraw of $4000USD was transferred to my wallet. I havent been able to log back in to my account since, luckily I've taken screenshots and videos of my account.
Straight after I was sent an email saying that my account had been closed due to 'duplicate accounts' (Which I never had.) and that my wallet balance would be transferred within 72 hours. This was on the 29/01.
By 01/02 I stillhad not recieved anything and contacted support. They told me it was 72 business hours and it would be sent soon.
04/02 I contacted supportability having still not recieved anything. They told me it would be sent that day and if nothing was recieved to message back the next day.
05/02 I contacted support again and they said it looked as though the money had been sent (I've received nothing in my wallet nor any email to say a transfer had been made.). They said that they would escalate it and I should expect an email.
I'm starting to think that I'm being messed around here... Im still owed $5608.97 USD.
Автоматический перевод:
