Баланс игрока пропал в процессе вывода. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Kosmonaut Casino - Баланс игрока пропал.
Автоматический перевод:
Количество: A$1,000
Kosmonaut Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я присоединился вчера, после победы я начал процесс вывода средств, я добавил все свои документы для проверки и отправил вывод средств, первый вывод средств был отклонен, деньги вернулись на мой счет без проблем, затем все мои документы были одобрены, мне сказали, что они мне не нужны. что-нибудь еще, и это был очень простой процесс, снятие средств было отправлено снова, и на этот раз оно было отклонено, и деньги не были возвращены на мой счет.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, МэтьюКи,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Космонавт. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с каких пор ваша учетная запись полностью подтверждена? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было? Ваша учетная запись в настоящее время все еще активна?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
