ГлавнаяЖалобыKraken Casino - Игрок чувствует себя введенным в заблуждение предложением бонуса.

Kraken Casino - Игрок чувствует себя введенным в заблуждение предложением бонуса.

Автоматический перевод:

Количество: ??

Kraken Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 28.10.2024 | Дело закрыто : 13.11.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 неделю назад
Перевод

Игрок из Германии был разочарован вводящей в заблуждение рекламой казино о 150 бездепозитных спинах за регистрацию и подписку на их канал в Telegram. Несмотря на подтверждение своего номера телефона, он утверждал, что у него по-прежнему нет доступа к играм или обещанному бонусу. Команда по рассмотрению жалоб попыталась собрать больше информации, запросив у игрока доказательства и дополнительные данные. Однако, поскольку игрок не ответил на запросы, жалоба была отклонена из-за отсутствия информации.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Они рекламируют везде, в том числе на своем собственном сайте, что вы получаете 150 бездепозитных вращений просто за регистрацию и подписку на их канал в Telegram. Я подумал, что воспользуюсь этой возможностью, чтобы попробовать и посмотреть, как у них дела. Но вдруг они говорят, что без депозита бонуса нет, даже если вам удастся получить от них ответ после множества писем. На канале в Telegram было сказано, что мне нужно только подтвердить свой номер телефона, чтобы это сработало. Ну, сегодня утром он якобы был подтвержден, но игр все еще нет, и я не получаю никакого ответа. Для меня это полное мошенничество, даже если это еще не касается реальных денег. Такие вещи действительно портят удовольствие от онлайн-игр 👎. Я полностью разочарован и просто хотел сообщить об этом. С уважением, Томас

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Дорогой Томсен71,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Kraken Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы предоставить доказательства своих утверждений?
  • Вы когда-нибудь делали депозит в казино?
  • Поделитесь информацией в виде снимков экрана здесь или отправьте любые соответствующие доказательства на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Здравствуйте, Tomsen71!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях