Игрок из Германии ждал более месяца подтвержденной выплаты в размере 300€, которая до сих пор не получена. Общение с казино затруднено, поскольку ответы бесполезны и в основном автоматизированы, и доступен только один способ вывода средств, USDT, несмотря на различные варианты депозита.
Это, безусловно, худшее казино, в котором я когда-либо играл. Я ждал выплату в размере 300 евро больше месяца. Казино уже много недель показывает, что выплата подтверждена и выплачена, но я ничего не получил. Общение с казино практически невозможно (чат не отвечает ни на какие вопросы, вероятно, с помощью ботов), и они просто не отвечают на электронные письма. Я запросил выплату через USDT (единственный способ вывода средств, доступный в казино, несмотря на то, что предлагается множество вариантов депозита). Для меня загадка, как такое явно плохое казино может иметь такой высокий рейтинг.
Привет, Michaell21,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Kraken Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Да, я верифицирован уже 2 месяца. Выигрыши реальные. Возможно, я получил бонус на депозит. Прошло уже 2 месяца.
Я пытался сообщить казино, что не получил выплату через USDT, но безуспешно, ответа не последовало.
Привет, Michaell21,
Возможно ли переслать скриншот со вкладки вывода средств из казино и переписку между вами и Kraken Casino? nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
