ГлавнаяЖалобыKryptosino Casino - Выигрыш игрока был уменьшен.

Kryptosino Casino - Выигрыш игрока был уменьшен.

Автоматический перевод:

Количество: 1,000 EUR

Kryptosino Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 15.01.2023 | Дело закрыто : 21.01.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

У игрока из Германии был ограничен выигрыш от бонуса Wager Free. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я играл с бонусом без ставок и выиграл более 1000 евро, которые вы можете выплатить только в 5 раз больше своей ставки, это дерзко и не очень часто. Поэтому я спросил в чате, не получил ли я 1000 €, а только 100 €, чат сказал, что да, 900 € конфискованы, ясно, 900 € отдали, я закрыл свой счет, но я все еще хочу свои деньги, если я не получу 1000 € тогда как минимум 100 € я больше не буду играть ни в одном мошенническом казино против шансов BV

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый XxX1234,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я проверил общие правила и условия бонусов и вот что нашел ( здесь ):


«2.7 Максимальный вывод из отыгрыша бесплатного бонуса на первый депозит в 5 раз превышает сумму полученного бонуса. Любой остаток сверх этой суммы будет аннулирован, когда финансовый отдел одобрит ваш запрос на снятие средств. Бонусные ограничения (максимальный лимит ставок в размере 6 долларов США, запрещенные игры) применяются до тех пор, пока запрос на снятие средств не будет обработан или выигрыши, полученные от указанного бонуса, не станут частью баланса игроков».


Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честной азартной игры , мы считаем установленный лимит выигрыша несправедливым и грабительским, только когда он применяется к игре на реальные деньги, однако мы принимаем бонусные условия, которые ограничивают максимальный вывод денег из бонуса. играть в.

Пожалуйста, поймите, что нет ничего необычного в том, что к любому рекламному выигрышу применяется максимальная сумма наличных.

Не могли бы вы подтвердить, что вы получили платеж в размере 100 евро?

С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, я получил еще афера что-то вроде этого

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях