Игрок из Италии ставит под сомнение количество документов, необходимых для проверки KYC. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
La Fiesta Casino - Игрок критикует сложный процесс проверки.
Автоматический перевод:
Количество: 200 EUR
La Fiesta Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
привет ..... Я играю в этом казино несколько месяцев. Я никогда не решался выводить средства, так как выигрыши очень низкие. Несколько дней назад я решил собрать выигрыш в 200 евро.
Меня просят предоставить ряд документов, которые, на мой взгляд, вызывают сомнения. Я снял деньги с кредитной карты. Меня просят прислать ряд документов: счет за коммунальные услуги, удостоверение личности и фотографию кредитной карты с нечеткими цифрами.
Я также должен отправить фотографии других кредитных карт и моего банковского счета вместе с iban и выпиской из банка.
При чем тут остальные карты и банковский счет ??? Речь идет о банальной фигуре ......
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогой Тони,
Большое спасибо за подачу жалобы. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку у них нет возможности физически увидеть всех игроков и проверить их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из лицензированных казино не относится к KYC легкомысленно, и я боюсь, что вам придется пройти через этот процесс, если вы хотите получить свой выигрыш. Если вы хотите получить свой выигрыш, я предлагаю полностью сотрудничать с казино.
Не могли бы вы сообщить, какой способ оплаты вы использовали для внесения средств на свой счет?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте
Я сделал депозит с помощью предоплаченной карты Postepay Evolution
Только один раз я сделал депозит с другой карты.
Они просят у меня фотографии карты после выплаты, скрывающей некоторые цифры ... они также просят меня фотографии другой карты, которой у меня больше нет ... они просят у меня подтверждение кода iban, а также они спрашивают меня для выписки из банка.
Зачем все эти данные ???
При чем тут вторая карта, код iban и выписка из банка ???
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Тони, за ответ. Если я правильно понимаю, на предоплаченной карте Postepay evolution нет имени владельца, поскольку она работает как подарочная карта или как ваучер, это правильно? Как я упоминал ранее, казино нужна вся соответствующая информация, чтобы гарантировать, что выигрыши будут отправлены законному владельцу, и, следовательно, все необходимые документы и данные необходимы.
Я бы посоветовал полностью сотрудничать с казино и предоставить все запрошенные документы в наилучшем качестве, в правильном формате и как можно скорее.
Проверка KYC (известная как «Знай своего клиента») - это процесс, при котором компания проверяет личность своих клиентов и оценивает их пригодность, а также потенциальные риски незаконных намерений в отношении деловых отношений. Этот термин также может относиться к банковским правилам и правилам борьбы с отмыванием денег, которые регулируют эту деятельность. Это стандартная процедура в подавляющем большинстве казино.
Пожалуйста, держите меня в курсе, и если вам понадобится помощь, сразу же свяжитесь со мной.
Автоматический перевод:
