Lady Linda Casino - Выход игрока задерживается.

С 24 февраля ждал моего вывода. Они положили деньги обратно в мой кредит, без каких-либо объяснений вообще. Я отозвал его снова, и я все еще жду. Обычно. Вы получите его как можно скорее, мы преследуем отдел платежей. Последние 2 дня я угрожаю действиями, а они все еще игнорируют мои многочисленные электронные письма. Спасибо

Дорогая Энни,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы сообщить, если это был ваш первый вывод средств в этом казино? Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри учетной записи? Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод средств был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.

С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет Петронела

это мой второй вывод средств, первый был в начале февраля, и после долгих размышлений они действительно заплатили.

мой KYC был завершен в марте 2021 года.

не было бонуса, используемого для накопления выигрыша. Он был освобожден от ожидания в четверг, 3 марта. Они заявили, что это обрабатывается, но в течение последних 2 дней они игнорировали мои электронные письма. Большое спасибо за вашу помощь.

Энни

Большое спасибо, Анна, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вильяму ( viliam.v@casino.guru ), который будет вам помогать. Тем не менее, я хотел бы предупредить вас, что это обычная практика казино Lady Linda полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Несмотря на множество неразрешенных жалоб с пометкой «Политика отсутствия реакции», мы продолжаем попытки.

Спасибо большое

Привет Энни,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к этому разговору Леди Линду Казино. Казино, уточните, пожалуйста, в чем проблема с выводом денег у игрока?

Спасибо удачи!

всем привет

просто хотел, чтобы вы знали, что после миллиона электронных писем мне наконец-то заплатили!!!!

Tysm за вашу поддержку!

Дорогая Энни,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы пометим его как «решенный» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Вильям Казино.Гуру