Здравствуй, Джинг.
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Lady Linda. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Сколько именно депозитов вы сделали в казино? Остался ли у вас остаток средств до внесения последнего депозита? Не могли бы вы переслать историю ваших депозитов на адрес nikolas.b@casino.guru?
На основании этого термина:
Размещение общих ставок, равных или превышающих 30% от стоимости наименьшего депозита в игре. Включая покупку внутриигровых функций, включая, помимо прочего, бесплатные вращения с общей суммой ставки 30% или выше суммы депозита.
Если у вас были какие-либо другие депозиты до вашего последнего, и он был меньше 30 €, то правило 30% могло быть применено к предыдущему депозиту, поэтому, если вы внесли 10 €, максимально допустимая ставка будет 3**.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello Djing,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Lady Linda Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
How many deposits did you make exactly into the casino? Did you have any remaining balance left before your last deposit? Could you please forward your deposit history to nikolas.b@casino.guru?
Based on this term:
Placing total bets equal to or greater than 30% of the value of the smallest deposit currently in play. Including purchasing in-game features including but not limited to free spins with a total bet amount of 30% or greater than the value of the deposit.
If you had any other deposits before your last one and it was lower than 30€ then the 30% rule might have been applied to the previous deposit so if i.e deposited 10€ the max allowed bet would be 3,**.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод: