Lake Palace Casino - Баланс игрока пропал.

Пожаловавшись, я снял 15 222,50 20thvl июня 2022 года, терпеливо ожидая, я решил позвонить не один, а 4 раза, спрашивая о статусе, и если что-то с моей стороны нужно, представитель, который говорил со мной, ответил и сказал, что вывод займет от 7 до 10 дней, после чего я спросил, в порядке ли мой банк, и оператор прислал мне список банков, в которых мой Green Dot Bank был в списке. Поэтому я повесил трубку и подождал, я позвонил снова после входа в казино Lake Palace Casino, заметив, что на моем балансе есть 1150 долларов, что напугало меня, потому что я знал, что не играл с 20-го числа, и оставил свой баланс на 0, поэтому теперь я снимаю деньги. сумма, которую нужно добавить к моему предыдущему снятию средств. Позвонив представителю, мне сказали, что да, у меня есть ожидающие снятия 5 различных сумм, которые составляют 15 222,00 долларов США, затем оператор переводит меня в режим ожидания и вешает трубку, отключив вызов. Я перезваниваю, и теперь я разговариваю с Джеком, который заглядывает в мой счет и заявляет, что единственное снятие средств, которое он видит на моем счете, составляет 1150,00 долларов. Куда ушли мои остальные деньги? Это мошенники, мошенники, и у меня есть все мои квитанции о снятии средств в качестве резервной копии и доказательства того, что я хочу получить свой выигрыш!

Привет, чапитоденуэво2,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о проблеме с казино Lake Palace. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, прежде чем ваша проверка/вывод средств будет обработана, особенно если это ваш первый запрос. Также, возможно, ваши платежи были обработаны, поэтому они больше не отображаются в вашем аккаунте.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Я довольно долго играл в казино Lake Palace, и да, моя учетная запись была подтверждена. Я отправил свое удостоверение личности и банковские карты, которые были зарегистрированы в моей учетной записи. Поэтому, когда я выиграл эту сумму в размере 15 222,00 долларов США, а некоторые я играл с депозитом в размере 20 долларов США, я заметил, что каждый раз, когда я выводил средства, я получал сообщения о том, что у меня есть активный бонус, который сбивал меня с толку, потому что я отменял свой вывод, используя свой выигрыш в качестве первого вывода депозита. Я сделал и был в ожидании на сумму 13 232,00 долларов, затем я много раз отменял, оставляя меня с балансом в 4000, затем, чувствуя решимость, я продолжал играть, выигрывая 15 долларов, ... От 7 до 10 дней в моем банке теперь я получаю сообщение о том, что мой банк не принимает банковские переводы, поэтому казино вернет его на мой баланс для игры, но откуда они узнают 1150 долларов, это не было от 7 до 10 дней так? Еще одна мошенническая схема оттуда, заметьте, я ничего о них не слышал, пока не начал звонить

Привет, чапитоденуэво2,

Я правильно понимаю, что ваш баланс был сгенерирован за счет бонуса? Пытались ли вы запросить снятие средств с помощью другого поставщика платежных услуг с тех пор, поскольку банк отклоняет их?

При внесении депозита на мои деньги бонус был основан на соответствующей ставке, поэтому, когда я играл и делал много выводов, если у меня был активный бонус, я лишал бонус, тогда мне разрешалось снимать свой выигрыш, имейте в виду, что эта проблема произошла 3 раза активный бонус конфискованные суммы никогда не превышают 10 долларов США. Моя банковская информация, которую я отправил для осуществления банковского перевода, была банком с зеленой точкой каждый раз, когда я снимаю деньги, с меня взимается 20 долларов США за перевод и банковские сборы за перевод на мой счет, мне говорят, что процесс займет от 7 до 10 дней. Это было от 4 до 5 снятий средств в день или 2. Я изначально выиграл 13 232,00 долларов, обналичив всю информацию о банковском переводе в мой банк и т. Д. ... Что ж, нервничая, я решаю отменить сумму и играть, проверяя свою удачу, а день, ночь иди и приди с тошнотой, я потерял свои 13 000 долларов, а некоторые оставили меня с 2000 долларами, злясь на себя за проигрыш, я решительно отказываюсь проигрывать деньги, делающие позитивные вещи для всех 5 моих детей. Хорошо обналичивание делает всю информацию о транзакции и т. д. Я случайно обнаружил, что каждое обратное снятие средств запускало весь процесс перевода с самого начала, поэтому теперь, будучи сильным, не играя и не отменяя снятие средств, через 4 дня я вхожу в казино Lake Palace, замечая, что мой баланс на моем экране составляет 1150,00 долларов, поэтому я все собрал. например, почему у меня есть такая сумма на моем балансе, когда я знаю, что за 4 дня до этого я обналичил деньги до последней копейки! Много вопросов в моей голове, я автоматически звоню в казино, проверяя, кто, что, где и почему, когда мне говорят, что да, у вас есть ожидающие снятия 5 разных, но в общей сложности было 15 232,00 долларов, а некоторые так что это уже подтверждено, тогда оператор я Говоря с упоминанием о снятии 1150,00 долларов, которые я снял, прежде чем связаться с казино, ну, а затем, когда я просматривал суммы и т. Д., Оператор ставит меня на удержание, затем теряет связь, я перезваниваю, и теперь я разговариваю с Джеком, поэтому я обращаюсь мои опасения говорят ему о том, что меня отложили и так далее, и Джек соглашается, пока он не сообщает мне, что единственная транзакция, отображаемая на моем счете, - это транзакция на 1150 долларов. в ожидании вывода идти? Расстроенный и со всеми эмоциями я получаю сообщение от казино о том, что эти выигрыши были потеряны, потому что я играл на бесплатных вращениях и бонусе, так что это не засчитывалось, я сказал, извините, я выиграл честно и честно, мой обратный вывод никогда не имел бонуса или бесплатные вращения в конце концов, у меня было 13 000 долларов, помню, как я потерял все это, выиграв крупную сумму в 15 000,00 долларов, теперь как казино узнает, что мой банк не получает банковские переводы после того, как весь процесс занял от 7 до 10 дней. Как мой ожидающий вывод средств исчез, и как они считают, что я выиграл свой выигрыш с помощью бонусов, обратный вывод никогда не давал мне ни бесплатных вращений, ни бонусов? Затем вы получаете сообщение о том, что мой банк не принимает банковские переводы, но как вы узнаете, что процесс только начинается для $ 1150,00? Так как же я выиграл этот баланс? Они пытаются удержать мои 15 000 долларов в виде выигрыша от моих обратных выводов, играя на моих предыдущих выигрышах. Я полон решимости не уйти с пустыми руками, они должны мне, что я выиграл, что с моими другими выигрышами это несправедливо, и у меня есть все мои квитанции о суммах снятия средств и снятии средств. Я отказываюсь проигрывать.

Нет, я разыграл $1000.00 Нет, я никогда не играл с бонусом чтобы снять деньги, так что да, теперь, когда мой банк не принимает банковские переводы, я открыл еще один счет для своих банковских переводов, но я больше не отдаю свои деньги или время грязным казино, которые воруют ложь и грабят клиентов СПАСИБО, LAKE PALACE CASINO

Теперь я даже не могу войти

Привет, чапитоденуэво2,

Обратите внимание, что если вы отменили снятие средств, которые были сгенерированы из бонусных денег, они все равно останутся в качестве бонусных денег. Это не значит, что вы не претендовали на какой-либо новый бонус, это бонус, пока вы не выведете остаток. Первый запрос на снятие средств, скорее всего, также будет вычтен из-за правила максимального выигрыша бонуса, поэтому после того, как вы отменили условия, к нему все еще применялись условия. Теперь вы можете получить доступ к сайту? Пожалуйста, если у вас есть какая-либо связь с казино, перешлите ее на nikolas.b@casino.guru.

С уважением,

Ник

Обратного вывода не было из моего выигрыша, который я снял ранее, по словам оператора, каждый раз, когда я отменяю снятие средств, перечитал слово «отменить снятие средств». вы хотели бы, чтобы ваш счет в казино был включен в игру, это не было бонусом, если казино не позволило бы мне снять деньги. Я знаю этот процесс слишком много раз, без бонусной игры, без бесплатных вращений, это были мои деньги, мой выигрыш!

Привет, чапитоденуэво2,

Обратите внимание, что до тех пор, пока снятие средств не будет полностью обработано, то есть на вашем личном платежном счете, оно остается в качестве бонусных денег, если оно было сгенерировано из бонуса. Неважно, было ли оно у вас в ожидании или нет, если вы его отмените, оно останется в качестве бонуса. Не могли бы вы сообщить, если вы когда-нибудь отменяли бонусный выигрыш и играли с ним? Не могли бы вы переслать историю депозитов/бонусов и ставок на адрес nikolas.b@casino.guru?

Да, я вышлю вам все свои квитанции о снятии средств, если я отменил снятие средств, которое я потребовал, и отозвал, добавив свою банковскую информацию и т. Д. Процесс занимает от 7 до 10 дней. Оператор из казино Lake Palace «Джек» объяснил, что после процесса вывода средств у игрока есть 48 часов, чтобы отменить снятие средств, начиная весь процесс еще раз, поскольку я объяснил отправную точку. Я вношу минимум 20 долларов, если мне случится применить бонус. система казино не позволит игроку снять деньги, давая возможность аннулировать бонус, в моем случае я аннулировал 2 бонуса, чтобы позволить мне потребовать и вывести свои 15 232,00 долларов США, кто бы мог подумать, не лишитесь ли вы бонуса в размере 10 долларов каждый, хм, 20 долларов или 15 232,00 долларов США. который в мою защиту волшебным образом исчез? Так что мне никогда не говорили, о мам, что этот процесс вывода средств основан на вашем бонусе или что-то в этом роде.

Ад очапитоденуево2,

Пожалуйста, отправьте историю депозитов/бонусов/ставки на адрес nikolas.b@casino.guru для дальнейшего изучения.

Привет, я также отправил по электронной почте свои выводы и обратные выводы.

Я надеюсь, что эта проблема будет решена справедливо и что я получу свой выигрыш честно и в квадрате, спасибо.

Спасибо chapitodenuevo2 за предоставленные электронные письма.

Я хотел бы попросить казино Lake Palace присоединиться к нам и объяснить ситуацию с точки зрения казино и помочь нам решить проблему.

Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Жалоба будет закрыта как нерешенная, так как казино не ответило нам.