Верификация игрока застряла больше недели. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Казино с 01.05.22 колеблется с получением верификации, которая якобы должна занять 72 часа, сейчас якобы пропал документ или вы не приняли скриншот с выписки по счету значит опять такое же время ожидания? Еще 6 дней просто для проверки того, что вы можете выплатить выигрыш, я так больше не думаю, увидев рейтинг здесь, я понял, что играть там было ошибкой, поэтому люди держитесь подальше от лапиландцев, только мошенники проверка длится более 7 дней и теперь еще 7 дней это смешно
Привет Никлас,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Lapilanders. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Вы уже проходили верификацию в казино? Какие документы вы им отправили и какие они все еще требуют?
Обратите внимание, что мы всегда рекомендуем каждому игроку в любом казино проявить терпение в процессе проверки, так как иногда это может занять 14 дней в зависимости от отправленных документов. К сожалению, это стандартная процедура в каждом казино, которую вы не можете пропустить, если хотите получить выплату. Все, что я могу порекомендовать, это отправить все, что они просили, просто дождитесь их ответа.
С нетерпением жду вашего ответа и, пожалуйста, держите нас в курсе, если будет что-то новое по делу. Вы также можете отправить мне любой соответствующий снимок экрана или доказательство по адресу nikolas.b@casino.guru.
С уважением,
Ник