ГлавнаяЖалобыLas Atlantis Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Las Atlantis Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 150 USD

Las Atlantis Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 05.09.2021 | Дело закрыто : 10.09.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Аккаунт игрока из Бангладеш был заблокирован, а выигрыши конфискованы. Поскольку игрок не предпринял всех необходимых шагов для получения выигрыша от бездепозитного бонуса до того, как его страна была ограничена, мы закрыли эту жалобу как «необоснованную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Выигрыши аннулированы. Не могу войти.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Закир,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Представило ли казино какие-либо объяснения по этому поводу? Если между вами и казино существует какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на kristina.s@casino.guru . Кроме того, вы можете разместить это здесь.

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

С активным бонусом

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Получили ли вы какое-либо объяснение от казино, почему ваш выигрыш был конфискован?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Нет, ничего.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо Закиру за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Закир!


С этого момента я рассмотрю вашу жалобу. Я хотел бы пригласить представителей казино Las Atlantis в эту жалобу, чтобы помочь нам решить проблему.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Привет Закир,

Спасибо за ваш отзыв. Сообщаем, что Бангладеш был ограничен поставщиком игр на 7/9/2021, и все счета, на которых до этого был остаток реальных денег, были оплачены соответственно. Помните, что вы играли с бездепозитным бонусом 50ATLANTIS, и ваш баланс считается бонусным до тех пор, пока не будет внесен депозит, требуемый Условиями бонуса. Хочу отметить, что требования по отыгрышу были выполнены 17.03.2021, однако необходимый депозит так и не был внесен. Кроме того, учетная запись никогда не проверялась по телефону и не поступали документы в соответствии с процедурой KYC. В дополнение к этому последний вход в учетную запись был произведен 17.03.2021, и никаких дальнейших входов не было до того, как страна была ограничена провайдером.

Принимая во внимание все вышесказанное, а также ваш игровой баланс на момент закрытия учетной записи, который составлял 149 долларов США, хотя минимальная сумма, необходимая для выплаты, составляет 150 долларов США, в настоящий момент невозможно запросить выплату.

С уважением,

Команда казино Las Atlantis

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Дорогой Закир,


К сожалению, правила казино Las Atlantis четко прописаны, и вы согласились с ними при регистрации. Как было описано в казино, было значительное время, чтобы попытаться вывести ваш выигрыш, чего не произошло, и, поскольку казино больше не принимает игроков из вашей страны, мы полностью понимаем, что обязательные процессы - проверка и внесение депозита. больше невозможно сделать.

Мне очень жаль, но мы ничего не можем для вас сделать в этом случае, и жалоба будет отклонена как «необоснованная».

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях