Las Atlantis Casino - Выход игрока задерживается.

После прыжков через обручи с 24 марта они, наконец, одобрили вывод 300 наличных. Я выиграл намного больше, чем это, но в конечном итоге решил обналичить деньги. Они одобрили мой запрос 25 марта 2023 года и сказали 5 дней для банковского перевода. Ладно ладно ничего страшного…. Сегодня 2 мая, а денег нет. Мне нравится играть здесь, и я не очень настойчив, но ждать 300 в течение 10 дней после запуска процесса в марте смешно. Я просто хотел бы получить причитающиеся мне деньги. Я много играю в азартные игры и могу себе это позволить, но это самый долгий период выплаты, с которым я когда-либо сталкивался.

Уважаемый deec1072,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет, я до сих пор не делал никаких запросов на вывод средств. Я внес деньги, а также разыграл бонусные деньги. В итоге я выиграл 9000,00, однако после запроса на снятие средств и отправки всей документации Las Atlantis проверила и отправила электронные письма с подтверждением, что они собираются сохранить все деньги, кроме 900,00. Я решил, что поиграю еще немного, и, наконец, сохранил 300, которые они собирались обрабатывать. Я приложил письма переписки от них, так что вы можете прочитать их. Опять же, у меня нет реальных проблем с казино, кроме того, что с 25 апреля оно было одобрено, и на его получение ушло так много времени. Спасибо за вашу помощь 😊

Привет, я знаю, что вы проверяете ситуацию, но в чате представитель Кейси заявил, что я не запрашивал вывод средств до 30 апреля, так что теперь у меня есть проблема с Las Atlantis просто потому, что в моем аккаунте было указано, что я запросил, и это было утвержден 25 апреля. Не знаю, о чем именно они говорят, но я делаю домашнюю работу и делаю скриншот всего. У меня нет проблем с тем, чтобы потратить свои деньги и даже проиграть, это всего лишь игра, однако у меня есть огромная проблема с выигрышем на мои деньги после того, как я сыграл тысячи, а затем мне сказали, что я не сделал что-то, о чем я знаю точно с иллюстрацией. Я, конечно, сделал. 300, мне кажется немного сомнительным, что с таким маленьким номиналом у них будут проблемы с его распространением.

Спасибо за ответ, deec1072. Не могли бы вы опубликовать здесь последний разговор с казино, а также свою историю снятия средств?

Привет, я хотел бы сообщить, что проблема была решена и деньги были отправлены. Я также хотел бы сказать, что после того, как я поиграл и пообщался с Las Atlantis, я в конечном итоге доволен их веб-сайтом. Большое спасибо.

Уважаемый deec1072,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру