Las Atlantis Casino - Выигрыши бесплатных бонусов игрока уменьшены.

Мне дали бесплатную игру 45,00, я дошел до 700. Я проверил страницу выплат, там сказано: 0 выплат, я говорил с клиентом, она сказала, что мне нужно сыграть через свой бонус, так что я заметил, когда я играл в слот, сбросил мою сумму с 750 долларов плюс до 135 долларов я не хотел обналичивать, поэтому я продолжил играть, у меня получилось до 7800 игровых автоматов и блэкджек с живым дилером, теперь они не будут мне платить

Дорогой Джон,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я ознакомился с общими условиями и положениями бонусов, и вот что я нашел https://lasatlantis.com/terms/#generalbonus :

«Бесплатные бонусы предназначены для игры без депозитов, но мы понимаем, что возможны ошибки. Если какой-либо депозит сделан сверх Бесплатного бонуса, к депозиту будут применяться требования по отыгрышу и максимальный лимит вывода бесплатного бонуса. Для решения такой проблемы вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов.

Если максимальная сумма выплаты бонуса ниже минимальной суммы выплаты (150 долларов США), необходимо внести разницу. "

Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честных азартных игр https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits мы считаем установленный лимит выигрыша несправедливым и хищническим, только когда он применяется. Однако в случае игры на реальные деньги мы принимаем бонусные условия и положения, которые ограничивают максимальную выплату денежных средств в бонусной игре, особенно когда речь идет о бездепозитных бонусах.

Не могли бы вы сообщить, получили ли вы какое-либо объяснение от казино, почему все ваши выигрыши были аннулированы? Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Я предлагаю внести депозит, но девушка сказала, что это не будет иметь значения, и это было до выигрыша дополнительных денег, искренне верю, потому что я живу в нас, и вы не регулируетесь игровой комиссией, поэтому меня так лечили способ, которым я играл на американской карте. Комната, которую я проиграл. Конец выигрыша. И мне всегда платили на этом сайте. Я надеялся найти больше сайтов для игры. Но, к сожалению, похоже, что этот сайт не хочет чествовать победителей. Я использовал биткойны. счет за последние 5 лет И каждый раз, когда я делаю депозит или обналичиваю, это никогда не было проблемой с карточным залом Америки. Погода в игровых автоматах, покер или живой дилер. Мне просто интересно, кто получил выигрыш от живого дилера. А если бы я не играл на реальные деньги. почему они позволили мне играть там? Надеюсь, ты сможешь решить этот вопрос. Было бы неплохо иметь другой сайт, на котором можно было бы играть. Но я должен знать, что этот сайт является законным и будет участвовать в выигрыше.

Вы пытались запросить вывод максимальной суммы вывода, которая составила бы 150 долларов?

У меня нет доступа к учетной записи. Они заблокировали меня. Она сказала, что мне придется внести депозит, чтобы снять минимум. Как я могу им доверять на данном этапе. Предоставить им всю мою личную информацию. Я бы посчитал глупым дать им свою личную информацию и внести депозит в размере 150 долларов.

Нет ничего необычного в том, что вас попросят внести минимальный депозит, прежде чем вы сможете вывести свой выигрыш из бесплатного бонуса. Внося средства на свой счет, вы проверяете способ оплаты, и вы имеете право снять свой выигрыш. Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите продолжить.

Я хотел бы получить весь свой выигрыш. Похоже, вы считаете, что я должен довольствоваться 150 долларами. И это неприемлемо. Думаю, я должен принять тот факт, что меня обманули. Как ты думаешь, они когда-нибудь выплатят мне весь мой выигрыш.

Любые обновления

Весь ваш выигрыш составляет 150 долларов, как четко указано в Условиях и положениях. Я считаю, что вы были заблокированы в своей учетной записи, так как вы не внесли минимальную сумму, необходимую для проверки вашего метода оплаты.

Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Мартину, который будет в вашей помощи. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшем будущем.

Я буду ждать ответа от г-на Мартина Банка

Благодарю за ваш ответ

Привет Джон!

Я сделаю все возможное, чтобы помочь вам. Я хотел бы пригласить к разговору с казино Las Atlantis, чтобы помочь нам найти любое решение.

Звучит неплохо. Сообщите мне, когда захотите поговорить, я ценю ваш ответ

Привет Джон,

Мне сообщили, что вы играете с бездепозитным бонусом GRAND45. Как вы знаете, у него есть требование по отыгрышу бонуса x50, максимальный вывод средств ограничен 135 долларами, а максимальная ставка ограничена 10 долларами. Условия бонусов также гласят, что должен быть сделан хотя бы один успешный депозит, прежде чем вы сможете обналичить выигрыш. Если вы не уверены в каких-либо дополнительных условиях бонусов, вы всегда можете связаться со службой поддержки клиентов Las Atlantis Live или проверить их в Условиях и положениях казино.

Насколько я понял, у вас проблемы с доступом к вашему аккаунту. За помощью обращайтесь в службу поддержки клиентов Las Atlantis.

Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас возникнут вопросы.

С Уважением,

Команда казино Las Atlantis

Привет Джон!

Пожалуйста, держите нас в курсе, когда появятся какие-либо новости по вашей проблеме.

Не похоже, что у моей проблемы будет какое-то решение. Вы не приглашаете кого-то на свой сайт, а затем платите им, если они выиграют. Есть ли репутация. Не стоит платить мне. Тогда нет смысла двигаться вперед. Я не соглашусь на 130 долларов Я хочу получить 130 долларов за мою бесплатную игру И решил продолжить играть И мне повезло, и я увеличил их до 7800 долларов Если вы не можете использовать деньги, которые вы выиграли С вашей бесплатной игрой, тогда они должны сказать вам, что больше не хотят тратить зря вашего времени на мое личное Если они не хотят уладить этот вопрос, пожалуйста, закройте дело, я позволю социальным сетям быть судьей

Привет Джон!

К сожалению, в соответствии с условиями бонуса, в котором вы играли и получали выигрыши, я с сожалением сообщаю вам, что в этой ситуации мы мало что можем сделать. В казино эта информация четко указана в бонусных правилах.

Я понимаю ваше разочарование, однако, если вы не удовлетворены максимальной суммой денежных средств в размере 135 долларов США и не принимаете такой результат, мы должны отклонить вашу жалобу.

Неудивительно, что я знал, что вы станете защитником казино, а не игрока. Как и прежде, закрыть дело, оставьте свои 135 долларов.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу, поскольку игрок отклонил выигрыш, на который он имел право.