Игрок из Великобритании нарушил правило, поэтому казино конфисковало его выигрыш. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я внес депозит и играю одинаково. Я всегда играю и обычно проигрываю, но только один раз. Мне удалось выиграть немного по пути. никогда не появлялось никаких сообщений о том, что эти ставки не разрешены... и если я проиграю. они не сказали бы ни слова, но мне удалось победить. Я нарушал там правила и отказывался платить мне, что испортило мне Рождество, а гранкиды остались без денег. если ставка недействительна. должно появиться сообщение, чтобы сообщить вам ... вместо этого они позволяют вам играть, надеясь, что вы проиграете, но если вы выиграете, они тоже откажутся платить. держитесь подальше от этих мошенников..
Уважаемый littledavid962,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Вас проинформировали о том, какое правило вы нарушили? Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина