Игрок жалуется на длительный процесс вывода средств. Он сделал несколько успешных выводов раньше. Также казино попросило его сменить способ оплаты. Следовательно, игрок должен подтвердить свою учетную запись, что он сделал, но он не получил никаких отзывов от казино.
Здравствуйте, пожалуйста, помогите мне получить мои деньги от lasvegasusa.eu
Я играл там в июле прошлого года с депозитом 200 и бонусом 400 долларов США.
Я смог выиграть 8613,50 долларов США и отменил требования по ставкам для бонуса в 400 долларов США.
Баланс после снятия бонуса составил 8213.50 грн.
Они смогли сыграть мои первые 2 вывода, 1000 долларов США и 600 долларов США в прошлом июле.
В настоящее время я ожидаю вывода 613,50 долларов США с августа, но сейчас октябрь и все еще не оплачен.
Я отправил по электронной почте почти все их адреса электронной почты, а также общался в чате почти каждый день, но они не сказали мне, что мой вывод задерживается так долго.
Они сказали мне, что не могут отправить в Neteller, а затем сказали, что могут отправить в Биткойн.
Я дал им свой биткойн-адрес, но после этого я не получил никакого ответа.
А потом в чате они сказали мне проверить мой адрес, и я отправил счет по электронной почте на адрес security@lasvegasusacasino.eu.
Я также отправил им по электронной почте мой новый адрес и попросил обновить мой профиль казино, но я не получил ответ
Я устал от того, что они игнорируют меня, пожалуйста, помогите!
У меня также есть остаток казино в 7000 долларов США.
Уважаемый Юка,
Большое спасибо за подачу жалобы через наш сайт. Нам очень жаль слышать о проблеме с вашим выводом. Не могли бы вы переслать нам ваше общение с казино? Мы хотели бы выяснить причину задержки вашего снятия средств на столь длительный срок.
С уважением,
Satrio
Уважаемый Юка,
Спасибо, что предоставили нам свои доказательства. Я связался с казино по этому вопросу и, надеюсь, мы скоро получим их отзывы.
С уважением,
Satrio
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
