Игрок из Северного Рейна-Вестфалии отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Я подал заявку на выплату 500 евро из казино 18 мая, после 10 дней, когда я ничего не получил от Casinoo, я пошел в чат, они сказали, что я должен загрузить документы, я сделал это, теперь, когда я иду в чат, они всегда Повторите меня Должен загрузить документы, я пишу, потому что я загрузил документы, которые означают, что я должен загрузить, хотя я делал это несколько раз
мне нужна ваша помощь команда гуру казино
кристина спасибо за то, что были рядом со мной и командой гуру казино
Сегодня меня проверила legendplay, и я получил 500 евро.
С наилучшими пожеланиями
Уважаемый erkanator86,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
