У игрока из Германии возникла проблема с аккаунтом казино, поскольку казино запросило у MiFinity историю транзакций, которую он предоставил.
Автоматический перевод:
Legiano Casino - Игрок борется
Автоматический перевод:
Количество: 1,600 EUR
Legiano Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 18h 16m 8s
Краткое содержание дела
5 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Казино запрашивает историю транзакций от MiFinity, которую я предоставил. Она содержит всю необходимую информацию. Я не получил никакого уведомления, объясняющего, в чем проблема.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Дорогой Ринго1488,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Legiano Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Правильно ли я понимаю, что у вас возникли трудности с прохождением верификации аккаунта в казино, в частности способа внесения депозита?
- Получили ли вы какие-либо конкретные инструкции относительно представления доказательств?
- Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по теме? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
Сотрудник Tomas сейчас недоступен или в отпуске. Возможно, ответ на жалобу займет больше времени, чем обычно. Спасибо за понимание.
