Игрок из Хорватии запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.
По Условиям и положениям сайта Legiano срок вывода составляет 3 дня. Они все время говорят, что задерживается. Без всякой причины. У меня также есть еще один вывод на 500€. Так что все вместе составляет 1000€.
Спасибо за ответ. Я пишу жалобу, потому что прочитал несколько отзывов о точно таких же ситуациях, как у меня, и некоторые люди так и не получили обработку своих выводов.
Я не получил никаких выводимых денег из казино. Они просто продолжают говорить, что это будет обработано, но все еще находится на рассмотрении, и моя проверка была сделана несколько месяцев назад. Так что проблема не в этом.
Сегодня прошло две недели с тех пор, как я запросил вывод средств. Они все еще говорят, что задерживается.
Спасибо 8p2hxsb27f за всю предоставленную информацию. Теперь я перешлю вашу жалобу моей коллеге Яне ( jana.k@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.
Желаю вам удачи в решении этой проблемы.
С уважением,
Ник
Уважаемый 8p2hxsb27f,
Меня зовут Яна, и с этого момента я помогу вам разрешить вашу жалобу. Мне жаль слышать, что ваш вывод средств был задержан. Я свяжусь с казино и сделаю все возможное, чтобы решить проблему как можно скорее.
Теперь я хотел бы пригласить представителя Legiano Casino присоединиться к этому разговору и поучаствовать в разрешении данной жалобы.
Уважаемое казино, не могли бы вы назвать причину, по которой вывод средств игрока до сих пор не обработан?
Заранее благодарим за предоставленную информацию.