Игрок из Германии с 8 декабря ждал двух выплат по 500 евро каждая и не смог связаться со службой поддержки казино, несмотря на неоднократные попытки отправить сообщение по электронной почте.
Автоматический перевод:
Legiano Casino - Выплаты игрокам были задержаны.
Автоматический перевод:
Количество: 1 000 EUR
Legiano Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.1
У Legiano Casino действует индекс безопасности 8,1: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 18h 53m 3s
Краткое содержание дела
5 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Здравствуйте, я жду с 8 декабря две выплаты по 500 евро каждая. Я неоднократно отправлял письма в службу поддержки, но так никто и не дозвонился. Я не знаю, что еще делать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Дорогой marc140887,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Вы уже делали успешные выводы средств?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Да, я только вчера узнал, что мне нужно это сделать. Я не получил от них письма. Так что с этим пока разобрались.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
23 часов назад
Перевод
Спасибо за ответ, marc140887. Извините, но я не уверен, что вы имели в виду в своих последних сообщениях. Не могли бы вы уточнить? Ваша проблема была решена?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
23 часов назад
Перевод
Мне нужно пройти верификацию, и тогда мне выплатят деньги. Проблема решена на данный момент
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 часов назад
Перевод
Я бы рекомендовал дождаться, пока вы получите отзыв, прежде чем закрывать эту жалобу, но, конечно, если вы хотите закрыть ее, пожалуйста, дайте мне знать. Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 часов назад
Перевод
Да, все ясно, я дам вам знать, когда оплата будет произведена.
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
