ГлавнаяЖалобыLegiano Casino - Вывод игрока был отложен.

Legiano Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 200 EUR

Legiano Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 13.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

5d 7h 7m 51s

Краткое содержание дела

2 дней назад
Перевод

Игрок из Словении ждал снятия с турнира с 26 октября, запрос на которое был подан две недели назад.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Ожидание вывода средств с 26.10.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогой Bambi2980,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Вы уже делали успешные выводы средств?
  • Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Да, вывод средств производился ранее, специальной верификации не требовалось, бонусы не использовались.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Спасибо за ответ, Bambi2980. Не могли бы вы сообщить, когда именно вы сделали последний успешный вывод средств и сколько дней заняла обработка?

Какой способ оплаты вы выбрали? Это был тот же способ, который вы использовали в прошлом?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Последний успешный вывод был 5.11. В этот день я получил деньги, запрос делал 25.10., использую карту виза

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ, Bambi2980. Не могли бы вы сообщить нам текущий статус вашего запроса на вывод средств? Он отмечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте казино? Если возможно, пожалуйста, разместите скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме.

Также, вы пробовали связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, перешлите всю соответствующую переписку между вами и казино на kristina.s@casino.guru . Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Здравствуйте, я отменил свой вывод, который ждал три недели, я сделал еще один вывод 15.11. И жду, пока он будет обработан.

Автоматический перевод:

Casino Guru рассматривает дело

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях