Вывод игрока из Польши был приостановлен из-за подозрительной активности. Мы отклонили эту жалобу, поскольку она касалась ставок на спорт.
Ожидание вывода средств... это мой первый вывод средств... спросил, почему это занимает так много времени... они отвечают на мой вывод средств, проходят дополнительную проверку... Нет информации о дополнительной проверке, пока я сам не спрошу... никаких контактов с поддержка ... эта забавная компания использует правила злоупотребления против пользователей, чтобы не платить деньги 🙂 подозрительная активность ... я спросил, что является подозрительной активностью в моем случае? 🙂 и они не отвечают 🙂 просто цитируют правила и ничего не делают... я хочу знать, почему компания с такими правилами может делать что угодно с клиентами и получать 9 звезд? 🙂 А в чем причина задержки моего вывода? (подозрение на активность не является ответом... я хочу знать, что я делаю неправильно...) Помните... если вы вносите деньги в казино legzo, вы будете ждать деньги 31 день, потому что они могут сделать это, и они делают это с причина...
Уважаемый kiziorro1984,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры казино, игровые автоматы или ставки на спорт)? Скажите, пожалуйста, ваш выигрыш был накоплен с активным бонусом или без него?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Да, успешная проверка... как всегда... владелец аккаунта с 07.04.2023 и после первой попытки снять подозрительную активность xd никогда не использовать бонус... делать только ставки... но я не знаю, что я делаю не так... что такое подозрение? 10 раз подозрительная активность спрашивала, что такое подозрительная деятельность, и НИКОГДА не получала ответа... может быть, это настолько подозрительно, что даже они не знают, что я за подозрение xD, я хочу знать, что я сделал не так 🙂 Это как Франц Кафка" книга "Процесс" 🙂
Не могли бы вы сообщить, в какие игры вы играли (живые игры казино, игровые автоматы или ставки на спорт)? Спасибо.
только ставки на спорт, никогда не используйте бонус... исключены из вывода средств с самого начала... я спросил в чате, что такое "подозрительная активность" - мы не можем сказать, что такое подозрительная активность xd, так как же защищаться? 🙂 Я ничего плохого не делал... но говорят, что я подозреваемый... это как Франц Кавка "Суд" - ты подозреваемый... но почему? Мы не можем сказать вам... но вы подозреваете... это похоже на метод фашизма... 🙂 ну они из России, так что у них есть опыт в этом 😉
Большое спасибо, kiziorro1984, за ответ. Поскольку вы подтвердили, что проблема связана исключительно со ставками на спорт, боюсь, мы ничем не сможем вам помочь.
Мне искренне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Поскольку у нас еще нет отделения, занимающегося спортивными ставками, и достаточно знаний, чтобы взяться за такого рода споры или принять соответствующие решения, мы вынуждены отклонить вашу жалобу в конце концов. Я действительно хотел бы быть больше помощи.