Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс, так как казино не отвечает. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.
Автоматический перевод:
Lemon Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс.
Автоматический перевод:
Количество: 500 EUR
Lemon Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, уважаемая команда Casino Guru!
Я выиграл 500 евро с бонусом и теперь хочу его выплатить. Я не могу найти живого чата (даже в заявленные 17-20 часов).
Я уже написал несколько писем в казино без успеха и без ответа. Я больше ничего не знаю.
не могли бы вы мне помочь!
(Я даже выиграл 3000 с бонусом, но так как максимальная выплата с бонуса 500€, остальное отменили. Но это тоже было в условиях и я знал)
С наилучшими пожеланиями
Мариус Ф****
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Мариус2501,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Lemon Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Почему вы пытаетесь связаться со службой поддержки казино? Вы уже пытались запросить вывод средств? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Добрый день,
Вчера я впервые получил электронное письмо от казино.
Я в процессе проверки себя.
Я несколько раз запрашивал вывод средств, но мне так и не помогли с проверкой. Я не мог проверить себя, потому что у них нет портала, где вы можете отсканировать и загрузить свои документы.
Большое спасибо
С наилучшими пожеланиями
Мариус Ф****
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Мариус2501,
Пожалуйста, не забудьте отправить все документы, запрошенные казино, чтобы завершить процесс как можно быстрее.
Дайте нам знать, если будет какое-либо обновление, или у вас возникнут проблемы с проверкой.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Marius2501,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
