ГлавнаяЖалобыLemon Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс.

Lemon Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

Lemon Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 22.03.2023 | Разрешено : 11.04.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс, так как казино не отвечает. Жалоба была решена, так как игрок получил свои деньги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, уважаемая команда Casino Guru!

Я выиграл 500 евро с бонусом и теперь хочу его выплатить. Я не могу найти живого чата (даже в заявленные 17-20 часов).

Я уже написал несколько писем в казино без успеха и без ответа. Я больше ничего не знаю.

не могли бы вы мне помочь!

(Я даже выиграл 3000 с бонусом, но так как максимальная выплата с бонуса 500€, остальное отменили. Но это тоже было в условиях и я знал)


С наилучшими пожеланиями

Мариус Ф****

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Мариус2501,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Lemon Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись уже подтверждена, и если да, то когда именно? Почему вы пытаетесь связаться со службой поддержки казино? Вы уже пытались запросить вывод средств? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Добрый день,


Вчера я впервые получил электронное письмо от казино.

Я в процессе проверки себя.

Я несколько раз запрашивал вывод средств, но мне так и не помогли с проверкой. Я не мог проверить себя, потому что у них нет портала, где вы можете отсканировать и загрузить свои документы.


Большое спасибо


С наилучшими пожеланиями

Мариус Ф****

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет Мариус2501,

Пожалуйста, не забудьте отправить все документы, запрошенные казино, чтобы завершить процесс как можно быстрее.

Дайте нам знать, если будет какое-либо обновление, или у вас возникнут проблемы с проверкой.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Marius2501,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

ОБНОВЛЯТЬ


Казино, наконец, зашевелилось, и деньги поступили.


Большое спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо, Marius2501, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях