Игрок из Индии внес депозит в казино. Его депозит еще не был зачислен на его баланс. В итоге мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать на наши вопросы.
Я сделал депозит, но не добавил, они сказали ждать 2 часа, и после этого я прошу проверить мой платеж, они сказали ждать, но как долго они не говорят..
Депозит успешно сделан с моей стороны, они отказались добавить
Уважаемый Джагдиипсису,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, — это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино обычно связаны руки.
Мне очень жаль, что мы не смогли помочь в это время. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и прошу вас держать нас в курсе. Спасибо большое за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Мой депозит вычтен из моего банка, не добавляется в LEONBET, я только хочу, чтобы LEONBET связалась с вашим финансовым отделом и сопоставила номер моей транзакции и кредит на моем счете.
Уважаемый Джагдиипсису,
Пожалуйста, свяжитесь с вашим платежным провайдером и сообщите им о проблеме. Сообщите нам о результате.
Сэр нет контактного провайдера , в LEONBET есть возможность перевести средства по номеру счета , я перевел на LEONBET номер акк там указан , мне сделали IMPS , подскажите куда можно обратиться ,
Это сделано с моей стороны, я перевел 1100 в LEONBET с учетом номера счета, это приоритет LEONBET для проверки с этим владельцем счета.
Пожалуйста, поймите, что транзакции могут занять некоторое время. В подобных ситуациях мы рекомендуем вам связаться с платежным провайдером транзакции. Судя по скриншоту, вы указали, что это банк. Пожалуйста, свяжитесь с вашим банком и узнайте о транзакции, если вы еще этого не сделали.
Я связался, они сказали, что перевод импов успешно выполнен, а импы никогда не задерживают и не удерживают, перевод импов находится в режиме перевода qwick, денежные переводы за 1 секунду
Не могли бы вы предоставить нам ответ от вашего банка? Пожалуйста, отправьте его на tomas@casino.guru . Как вариант, опубликуйте его здесь.
Уважаемый Джагдиипсису,
Делали ли вы какие-либо успешные депозиты в казино в прошлом?
Не будете ли вы так любезны и перенаправите мне сообщение с казино (и, если возможно, с вашим банком) на tomas@casino.guru ? Заранее спасибо.