Я сделал первый срочный депозит на сумму 500 канадских долларов или 364,59 долларов США 30 мая 2024 года в 06:47:23 UTC. Вы можете найти транзакцию на etherscan здесь: https://etherscan.io/tx/0x9324689017db68e4426a0e31ac352be060ae9b54463311e77dc3921bfad6a8e7. Обратите внимание, что депозит был отправлен со Stake, когда я вывел средства со Stake непосредственно в это казино, что, насколько мне известно, разрешено и это то, что я делал много раз раньше с другими казино без каких-либо проблем.
Транзакция была подтверждена в течение нескольких минут и отобразилась как ожидающая на странице транзакций казино Leon с правильной суммой, что означает, что исходный адрес депозита, предоставленный мне, был верным, иначе они не знали бы, какова была сумма. К сожалению, я не сделал этого скриншота, так как на тот момент не думал, что это проблема. Спустя 30 минут депозит так и не был зачислен, и я обратился в поддержку. Я также обнаружил, что когда я снова нажимаю «Депозит», мне был предоставлен совершенно другой адрес депозита, чем тот, на который я отправил, но, как уже упоминалось, первоначальный адрес депозита должен был быть правильным, поскольку Леон показывал правильную сумму как ожидающую на их стороне, то есть они обнаружил это в своей системе. В поддержке сказали подождать 2 часа, что я и сделал. Через 2 часа я обнаружил, что транзакция, которая ранее находилась в ожидании, больше не отображается как ожидающая и полностью исчезла со страницы депозитов.
Мне сказали подождать еще раз, и через некоторое время поддержка попросила меня дать адрес ERC20, чтобы они могли вернуть мне средства. Им это было предоставлено в течение нескольких минут, но теперь они приостановили меня на неопределенный срок без указания расчетного времени прибытия. Они дают автоматические ответы, в которых указываются «технические трудности» и просят меня «терпеливо ждать» каждый раз, когда я обращаюсь к ним.
Все, что произошло, выглядит с моей стороны очень подозрительно, и поэтому я подал жалобу сюда в надежде на разрешение. Прилагаю скриншоты моего разговора со службой поддержки. Следует отметить только одну вещь: упомянутый ими депозит в размере 10 канадских долларов — это не депозит, а код, который я нашел на их странице в Instagram. Я выкупил код, пока ждал депозита, потому что мне было скучно и хотелось поиграть. Пост в Instagram можно найти здесь: Леон Канада (@leonbet.ca) • Фото и видео в Instagram
I made a first time deposit in the amount of $500 CAD or 364.59 USDT on May-30-2024 06:47:23 AM UTC. You can find the transaction on etherscan here: https://etherscan.io/tx/0x9324689017db68e4426a0e31ac352be060ae9b54463311e77dc3921bfad6a8e7. Note the deposit was sent from Stake as I withdrew from Stake onto this casino directly, which as far as I am aware is allowed and is something I have done many times before with other casinos with no problems whatsoever.
The transaction was confirmed within minutes and showed up as pending on the Leon casino transactions page with the correct amount, meaning the original deposit address given to me was correct, otherwise they wouldn't know what the amount was. Unfortunately I did not take a screenshot of this as I didn't think it was an issue at the time. After 30 minutes the deposit still has not been credited, and I reached out to support. I also discovered that when I click deposit again I was given a completely different deposit address than the one I sent to, but as mentioned the original deposit address had to have been correct since Leon showed the correct amount as pending on their end, meaning they detected it within their system. Support told me to wait 2 hours, and I did. After 2 hours I discovered the transaction that was pending before no longer shows up as pending and is completely gone from their deposits page.
I was told to wait once again, and after a while support asked me to give an ERC20 address so they could return the funds to me. This was provided to them within minutes, but now they are putting me on hold indefinitely with no ETA. They give automated responses that state "technical difficulties" and ask me to "wait patiently" every time I reach out to them.
Everything that has transpired looks very suspicious on my end, and thus I am submitted a complaint here in the hopes of a resolution. Attached are screenshots of the conversation I had with support. Just one thing to note, the $10 CAD deposit they mentioned is not a deposit but a code I found on their instagram page. I redeemed the code while waiting for the deposit because I was bored and wanted to play. The instagram post can be found here: Leon Canada (@leonbet.ca) • Instagram photos and videos
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
