Игрок из Португалии испытывает трудности с получением бонуса в казино. Игрок подтвердил, что проблема решена.
Я выполнил шаги, которые он говорит в приложении, я нажал на доступные бонусы, я внес указанную сумму, и они выдумывают, что я неправильно активировал бонус и что у меня есть другой активный бонус, точно такой же, что несомненно, так это то, что приложение ничего не говорит об этом, просто появляется возможность активировать бонус, я нажимаю депозит и ничего.
Уважаемый marciodps,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с Leon Casino.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Не могли бы вы объяснить, отображается ли какой-либо активный бонус в вашем профиле казино?
Не могли бы вы объяснить, какой бонус вы пытаетесь использовать?
Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Добрый день, проблема решилась без поддержки.
В чате меня всегда игнорировали и всегда говорили, что это моя вина.
Позже я получил сообщение о том, что по техническим причинам бонус не начислен. Но это уже было решено, и они зачислили FS.
Уважаемый marciodps,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру