13 марта я сделал запрос на вывод средств, запрос был сразу же отклонен и запрошены документы. Я немедленно ответил, предоставив более чем достаточно документов для подтверждения моей личности. В течение следующих нескольких дней меня попросили предоставить дополнительные документы, которые можно было запросить в первый день вместе со всеми остальными документами. Я получил сообщение о том, что моя учетная запись была подтверждена мгновенно, но мои выплаты по-прежнему были ограничены. После выполнения всех требований мне сказали, что мне придется подождать 3–30 дней, пока служба безопасности свяжется со мной, как указано в T/C. Изучив положения и условия и не найдя этого пункта, я нашел его в разделе «Борьба с отмыванием денег». Это явно не случай ПОД, поскольку я в 10 раз увеличил свой первоначальный депозит. Я сотни раз пытался связаться со службой поддержки по этому поводу, но все, что получаю, — это ложь и автоматические сообщения от ботов. Служба безопасности еще не связалась со мной! Я предлагал заказать видеоподтверждение Zoom десятки раз, но они просто отказывались и говорили, что служба безопасности свяжется со мной, когда истечет 30 дней! Нет абсолютно никаких причин, по которым мои средства должны быть заложниками этих воров. После прочтения множества обзоров на этом и других сайтах кажется, что это обычная практика для этого сомнительного сайта. Все настоящие авторитетные сайты заплатят в течение 72 часов. На этом сайте худшее обслуживание клиентов, и он украдет у вас деньги. На данный момент, если они когда-либо заплатят, я хочу, чтобы они также выплатили проценты за то, что мои деньги остались в заложниках. Это казино - самая низкая мразь в мире казино.
On March 13th I made a withdrawal request, Immediately the request was denied and Documents were requested. I immediately responded with more than enough documents to verify my identity. Over the next few days I was asked for more documents that could have been requested the on the first day along with all the other documents. I received a message that my account was verified instantly but My withdrawals were still restricted. After meeting all of the requirements I was told I would have to wait 3-30 days for the security team to contact me as it states in there T/C's. After going through the terms and conditions and not being able to find this clause I found it in the Anti Money Laundering Section. This Is clearly not a AML case as I 10x my initial deposit. I have tried to contacted support hundreds of times regarding this matter and all I get is lies and automated bot messages. The Security team has yet to contact me! I offered to book a Zoom video verification call dozens of time and they just deny and say security team will contact me when the 30 days are up!! There is absolutely no reason why my funds should be held hostage by these thieves. After reading tons of reviews on this site and other sites it seems like this is a common practice for this shady site. All the real reputable sites will pay within 72 hours. This site has the worst customer service available and will steal you money. At this point if they ever pay I want them to also provide interest payment for keeping my money hostage. This casino is the lowest scum in the casino world.
Автоматический перевод:
