Игрок из Португалии запросил вывод средств за 2 дня до подачи этой жалобы. Он еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Leon Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 500 EUR
Leon Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
У меня 500 евро в ожидании с 29.11 в 10 утра, после этого я уже делал другие выводы и все они были одобрены, в чате говорят что это нормально и если вы продолжите отправлять смс вы будете игнорировать или блокировать чат . Для меня ненормально одобрять более свежие выводы, а не старые.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый 619619111,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Но я только что вывел 300 евро без проблем, вчера 200. Единственная проблема это 500 евро которые я внес в процессинг и он не проводится 
как мы видим на изображении, другие более свежие опросы были одобрены… в чате говорят ждать, что если вы продолжите отправлять смс, они отменят чат или проигнорируют
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я уже получил его, вы можете закрыть жалобу
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый 619619111,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина,
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
