У игрока из Португалии возникли технические проблемы, из-за которых ее выигрыш не был выплачен. Даже если бы мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были бы вынуждены отклонить эту жалобу.
Автоматический перевод:
Leon Casino - Выигрыши игрока не были вознаграждены.
Автоматический перевод:
Количество: ??
Leon Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.9
У Leon Casino действует индекс безопасности 7.9: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я играл в слот GreatRhino и выиграл бесплатные респины!!
Но пока я играл, я выигрывал с Respins, потому что выходило несколько носорогов....
Но когда респины закончились, мне ничего не заплатили, даже сумму выигрыша, который я получил!!
Я пошел проверить историю игр, и там было даже другое название слота, в которое я даже никогда не играл!!! Слот Vulkan ...... во всяком случае
Они сказали, что я должен отправить скриншот, но как???
В игре это невозможно!!
Я знаю, что играл в эту игру несколько раз на Bacana Play, и со мной этого никогда не случалось!
Теперь дело казино решать проблему с Поставщиком, техническую проблему, что бы это ни было, а не игрока!!!
Но они ничего не решают!!
Комплименты
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Дорогой Креспо1970,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы направить какие-либо подтверждающие доказательства, такие как скриншоты или видео, возможно, вашу историю игр вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru ? Правильно ли я понимаю, что выигрыши от бесплатных вращений не были начислены должным образом?
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать это дело, поскольку было бы почти невозможно противостоять казино.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená Crespo1970,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо за помощь, я постараюсь отправить то, что я могу!!
Казино даже не сообщило о случае, потому что это их не устраивает!! Однако, я уже проверил, и слот уже работает нормально.... в конце концов Прискорбно!!!
Комплименты
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Спасибо, Crespo1970, за ответ. Я правильно понимаю, что Ваша проблема успешно решена за это время? Есть ли у меня ваше разрешение закрыть эту жалобу как решенную или мы можем еще чем-нибудь помочь вам? С нетерпением жду Вашего ответа.
Автоматический перевод:
