Игрок из Греции запросил снятие средств до подачи этой жалобы. К сожалению, их выигрыш еще не получен. К сожалению, игрок потерял свой выигрыш до того, как мы смогли помочь, поэтому мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
Я снял небольшую сумму. Она прошла, а затем я сыграл и выиграл и запросил вывод 100 €, и они попросили меня подтвердить мой счет. Я отправил все документы, и до сих пор нет проверки, и они не позволяют мне знаю, что происходит. Спасибо.
Спасибо за ответ, dimitrissmirnaios. К сожалению, поскольку вы отыграли/проиграли свой выигрыш и закрыли свою учетную запись, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Игрок является единственным, кто несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Я понимаю, что этого бы никогда не произошло, если бы вы могли вывести средства с первой попытки, но на данный момент мы не можем просить казино возместить ваш потерянный выигрыш.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.