Игрок из Онтарио подал заявку на вывод средств менее чем за две недели до обращения к нам. Выигрыша так и не было получено до этого дня. После нашего совета дождаться стандартного времени обработки вывода, игрок подтвердил, что получил свои средства. В результате мы пометили жалобу как решенную.
Здравствуйте, я пытаюсь вывести свои деньги. Я получил несколько писем с сообщением о том, что мне необходимо подтвердить свою личность. Я проверил себя несколько раз, и теперь я полностью проверен, но они говорят мне, что им нужно сделать еще одну проверку, прежде чем я смогу вывести свои деньги, поэтому они все еще находятся в статусе ожидания и находятся в статусе ожидания более 24 лет. часы, и они просто продолжают говорить мне подождать.
Здравствуйте, я до сих пор не получил свои средства
Здравствуйте, я до сих пор не получил свои деньги.
Дорогой Найджадж,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
