ГлавнаяЖалобыLeonmonaco Casino - Депозит игрока никогда не зачислялся на ее счет.

Leonmonaco Casino - Депозит игрока никогда не зачислялся на ее счет.

Автоматический перевод:

Количество: £26,01

Leonmonaco Casino
Отправлено: 27.06.2020 | Закрыто : 30.06.2020
Закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Соединенного Королевства положил деньги на свой счет, но средства, похоже, потеряны. После более тщательного рассмотрения мы отклонили эту жалобу как необоснованную.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я внес на депозит двадцать пять фунтов за неделю назад, которые не были зачислены на мой счет, поэтому я отправил им по электронной почте только два дня спустя, чтобы получить по электронной почте ответ о том, что платеж «завис», и если он будет успешным, они вернут его, я сказал их он уже покинул мой банк, но они проигнорировали его, и с тех пор, как они пожаловались, они заблокировали мой аккаунт и были грубыми и пренебрежительными в своих ответах, и я не получил никакого возмещения. я также обнаружил, что они получили лицензию на игры, а получили лицензию на прием игроков из Великобритании и игровую лицензию, сайт полностью изгоев, поэтому не позволяйте им красть ваши деньги

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогая Кэролайн,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не зачислялся на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это обратиться к поставщику платежей. Они должны исследовать, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки.

Не могли бы вы сообщить, если вы уже связались с вашим платежным провайдером? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его по адресу petronela.k@casino.guru .

Что касается Лицензии, пожалуйста, поймите, что лицензия UKGC необходима только для тех казино, которые хотят работать на рынке Великобритании (нацеленные на Великобританию), но если казино не нацелено на рынок Великобритании с их рекламой (не предлагают валюту GBP, бонусы для игроков из Великобритании и т. д.), и их лицензирование позволяет, они могут принимать игроков из Великобритании, они просто не защищены UKGC.

Вот пример, который может помочь вам лучше понять нашу точку зрения:

Вы из Великобритании, а в Великобритании люди едут по левой стороне дороги - это закон. В моей стране люди ездят по правой стороне дороги. Но мы не строим специальные дороги для граждан Великобритании, потому что их законы гласят, что люди должны ездить по левой стороне дороги.

И тот же принцип применяется к лицензии UKGC - вы работаете на рынке Великобритании, вам необходимо соблюдать законодательство Великобритании. Но если вы приходите играть в лицензированное казино на Кюрасао (по вашей воле, а они не нацелены на рынок Великобритании), вам необходимо соблюдать законы Кюрасао.

Пожалуйста, дайте нам знать, если этот совет был полезным или нам нужно вмешаться. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Они даже получили генеральную лицензию, которую, как они говорят, имеют, потому что я связался с ними, и они заявили, что у них нет никакой связи с ними, и я связался с моим банком, они сказали, что действительно трудно получить платежи из онлайн-казино и что обязанность лежит на лицензиаре. они также делают депозиты в фунтах стерлингов, и многие отзывы находятся на английских сайтах

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, в этом случае мы не можем вам помочь, и вы не имеете права на возмещение ваших депозитов. Я могу только рекомендовать вам в следующий раз лучше исследовать и играть только в казино, лицензированных UKGC.

Мне очень жаль, что мы не смогли помочь вам с этим делом, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. Я сейчас отклоню вашу жалобу. Спасибо большое за ваше понимание.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях