Игрок из Великобритании положил деньги на свой счет, но кажется, что они утеряны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Leonmonaco Casino - Депозит игрока никогда не зачислялся на их счет в казино.
Автоматический перевод:
Количество: £30
Leonmonaco Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Привет,
Я хотел бы подать жалобу на казино leonmonaco! 26 июня 2020 года я внес на счет 30 фунтов стерлингов, и они не были зачислены. Я только что прочитал другой пост игроков из Великобритании, касающийся той же проблемы. Деньги вышли из моего банка Balani Trading LLC
Хочу, чтобы другие платили это казино любой ценой.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый след,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не зачислялся на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Они должны исследовать, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки.
Не могли бы вы сообщить, если вы уже связались с вашим платежным провайдером? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его вместе с квитанцией об оплате по адресу petronela.k@casino.guru . Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С уважением,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый след,
Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
И снова здравствуйте,
просто чтобы объяснить, я отправил электронное письмо в Казино со снимком экрана с моей выпиской и выделил их платеж, который был получен из банка,
Примерно через день я получил электронное письмо о том, что средства были добавлены на мой счет. Я попросил вернуть деньги, но это не было подтверждено в электронном письме. Деньги далеко не ушли. Я больше не буду посещать казино.
спасибо за вашу помощь 🙂
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Уважаемый след,
Большое спасибо за ваш ответ. Правильно ли я понимаю, что ваш депозит был успешно зачислен на ваш счет в казино, но вы запросили возврат? Сыграли ли вы какие-либо из ваших средств или вся сумма осталась нетронутой на вашем счете?
Автоматический перевод:
