Игрок из Бразилии аннулировал свой выигрыш из-за неправильной игры. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
отправил им все документы
Они были приняты, я обналичил, я на днях зашел на свой счет, а там ничего не было, поэтому я пошел узнать, что случилось с моими деньгами, они сказали, что я нерегулярный, и они заблокировали мои деньги.
Пожалуйста, я просто хочу то, что принадлежит мне! Реши!!!
Уважаемый osmardomingos101,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Вы случайно не сохранили историю игр? Если да, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru . Не могли бы вы сообщить, как давно вы зарегистрировали свою учетную запись и успешно ли вы прошли проверку учетной записи? В какие игры вы играли (живые игры, игровые автоматы или многопользовательские игры)? Правильно ли я понимаю, что ваш выигрыш накоплен исключительно за счет бесплатного бонуса?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить вашу проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
не могу отправить!
Но я выиграл: 539,15 реалов, прошла неделя с тех пор, как я завершил проверку.
Игровые автоматы
Да, я выиграл бонус в виде 20 бесплатных вращений и сумел заработать 539,15 реалов.
Пожалуйста, я просто хочу свои деньги!
Есть ли какие-либо соответствующие сообщения между вами и казино, которые вы могли бы переслать на petronela.k@casino.guru ?