Игрок из Перу не может снять свой доступный баланс в размере 2000 солей из казино Leo Vegas, которое прекратило работу в его стране. Хотя казино утверждает, что платеж находится на рассмотрении, прошли месяцы без решения или сообщения, что наводит его на мысль, что его могли обмануть.
Доброе утро, казино Leo Vegas прекратило работу в Перу и до сих пор не вернуло мне остаток на счете в размере 2000 солей.
Они говорят мне, что уже отправили мне платеж, однако, спустя несколько месяцев я все еще не получил его. Leo Vegas просто говорит мне, что он находится на рассмотрении, но они так и не дают мне ответа. Проходит время, а я не получаю никаких новостей о своем платеже.
Они не общаются со мной, не отвечают на мою электронную почту. Они отвечают мне только в чате и всегда говорят одно и то же, не предлагают никаких решений.
У Leo Vegas очень плохой способ оплаты , то есть, если они действительно отправили мне платеж, хотя я думаю, что это мошенники , это казино - мошенничество.
Я с нетерпением жду вашей помощи и решения.
Дорогая Мазита,
Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. Чтобы помочь нам прояснить ситуацию, не могли бы вы ответить на несколько вопросов:
Заранее спасибо за сотрудничество. Надеюсь, мы сможем решить эту проблему как можно скорее.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
