ГлавнаяЖалобыLeoVegas Casino - Заботы шведских игроков об ответственной игре.

LeoVegas Casino - Заботы шведских игроков об ответственной игре.

Автоматический перевод:

Количество: 250,000 kr

LeoVegas Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 12.05.2024 | Дело закрыто : 20.05.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Швеции подал жалобу на LeoVegas Casino ES, заявив, что, несмотря на то, что он ежедневно вносил крупные суммы денег и часто просил бонусы, казино ни разу не поинтересовалось его самочувствием. Игрок считал, что казино должно было признать его проблему с азартными играми. Однако команда по рассмотрению жалоб пояснила, что без того, чтобы игрок прямо не упомянул о своей зависимости, от казино нельзя ожидать ее выявления. Команда посоветовала игроку сообщить о своих проблемах с азартными играми в казино и закрыть свой счет должным образом. Жалоба была затем закрыта как необоснованная.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Я потерял несколько сотен тысяч. Просил бонус в чате каждый день. Ни разу они не спросили, как у меня дела. Я также получал бонусы после 2019 года.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогой emmisen89,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с LeoVegas Casino ES. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Я вносил много денег каждый день. Они никогда не спрашивали, как мои дела. Я просил бонусы в чате каждый день. Они должны были увидеть, что у меня проблемы с азартными играми.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Привет emmisen89,

Вы когда-нибудь упоминали казино о проблемах с азартными играми, на основании которых они должны ограничить ваши депозиты или заблокировать ваш счет? Если нет, вы можете свободно внести туда любую сумму денег, и они не обязаны связываться с каждым игроком, если он вносит большую сумму денег.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Нет. Но у меня была зависимость от азартных игр, на которую им следует реагировать, когда они занимаются источником богатства. Выпрашивал в чате бонусы каждый день.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Привет emmisen89,

Даже не упоминая о своей зависимости, вы не можете ожидать, что казино узнает об этом.

Имейте в виду, что ни одно казино никогда не вернет вам деньги, если вы не упомянете о своей игровой зависимости.

Я бы порекомендовал связаться с ними как можно скорее и упомянуть о своих проблемах с азартными играми, чтобы они могли правильно закрыть вашу учетную запись.

Сейчас мы закроем жалобу как необоснованную.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях