ГлавнаяЖалобыLetsLucky Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

LetsLucky Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 500 CHF

LetsLucky Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 05.02.2024 | Дело закрыто : 20.02.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

9 месяцев назад
Перевод

Игрок из Швейцарии сообщил, что его вывод средств был отменен, а его аккаунт заблокирован, хотя он все проверил и не нарушил никаких условий. Несмотря на усилия нашей команды разобраться и решить его проблему, игрок не ответил на наши вопросы. Поэтому мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Я все проверил и хотел вывести деньги. Я получил электронное письмо о том, что мой вывод был отменен, а моя учетная запись заблокирована.

Никаких условий я не нарушил..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

Дорогой noeldorr195,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Let's Lucky. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы уточнить, почему ваш аккаунт был заблокирован? Пожалуйста, перешлите мне письмо, которое вы получили от казино. Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru .

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, noeldorr195!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
9 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях