Дорогой noeldorr195,
Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Let's Lucky. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.
Не могли бы вы уточнить, почему ваш аккаунт был заблокирован? Пожалуйста, перешлите мне письмо, которое вы получили от казино. Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru .
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Dear noeldorr195,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Let's Lucky Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Could you please specify why your account was blocked? Please forward me the email you received from the casino. My email address is veronika.l@casino.guru.
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Автоматический перевод: