Игрок из Австралии столкнулся с отклонением вывода средств из-за заявлений о наличии нескольких счетов, которые он отрицал, заявляя, что у него был только один верифицированный счет. Проблема была решена, и он подтвердил, что казино вернуло ему выигрыш. Команда по рассмотрению жалоб отметила жалобу как «решенную» в своей системе.
Мой вывод средств был отклонен, потому что они говорят, что у меня больше одного аккаунта. Но у меня нет больше одного аккаунта. У меня есть только один, и он был проверен с моей идентификацией.
Привет perezdanielpedro72,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с LevelUp Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Эй, они вернули мне деньги сейчас. Спасибо.
Дорогой perezdanielpedro72,
Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.
Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь с проблемами, связанными с онлайн-казино.
Большое спасибо за уделенное нам время.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
