IP-адрес игрока из Испании заблокировал владелец сайта. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Дорогой Хосе,
Большое спасибо за вашу жалобу. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Вы выиграли эту сумму, играя на бонус или на собственные средства?
Когда именно ваш доступ был заблокирован? Это было именно после того, как вы выиграли?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа и надеюсь помочь вам как можно скорее.
С уважением,
Кристина