Игрок из Мичигана использовал несколько бездепозитных бонусов, не внося между ними реальные деньги. В результате казино аннулировало выигрыш. Мы отклонили жалобу, поскольку казино конфисковало выигрыш в соответствии со своими условиями.
Я не делал депозит с марта, хотя я играю в бесплатные игры, я никогда не выигрывал достаточно, чтобы вывести выигрыш. это переписка с казино Liberty slots
Дорогая Эйлин,
Благодарим вас за выбор казино Линкольн.
Это электронное письмо сообщает вам, что снятие средств в размере 200 долларов США посредством банковского перевода было отклонено по следующей причине:
*** Несколько бездепозитных бонусов запрашиваются без внесения депозита реальными деньгами между ними.
Правила и положения: ***Клиенты не могут использовать несколько бесплатных бонусных предложений подряд. Когда клиент использует два или более бесплатных бонуса, не делая промежуточный депозит реальными деньгами, руководство оставляет за собой право аннулировать любые бонусы и выигрыши.
В результате вышеизложенного и в соответствии с нашими правилами и положениями выигрыши были аннулированы.
Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Искренне,
Дезире
Уважаемый horshu9255,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Имейте в виду, что использование нескольких бездепозитных бонусов подряд противоречит правилам и условиям большинства казино. К сожалению, мы считаем, что казино вправе конфисковать выигрыши в таких ситуациях, поскольку это обычная практика. Поэтому мы не можем наказать казино или заставить его вернуть ваш выигрыш.
Если есть что-то еще, с чем мы можем вам помочь, пожалуйста, свяжитесь с нами. В противном случае нам придется отклонить эту жалобу.
Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Уважаемый horshu9255,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.
Я часто посещаю онлайн-казино с 2012 года. До недавнего времени я вносил тысячи депозитов, потому что хотел погасить свою кредитную карту, на которую я наткнулся на тысячи только на этом сайте. За пару лет я ни разу не выиграл деньги, играя бесплатно, но загадочным образом мои выводы и депозиты исчезли за последние полгода. У меня есть записи о моих депозитах, но у казино должны быть записи о снятии средств, чтобы доказать, что я делал какие-либо выводы, играя на бесплатные деньги.
Спасибо за ответ, horshu9255. К сожалению, я не уверен, как ваши последние сообщения относятся к этому делу. Казино конфисковало ваш выигрыш, потому что вы играли с двумя бездепозитными бонусами без внесения депозита между ними, и если это так, то для них это была веская причина.
Я не видел, где я сделал ЛЮБОЙ вывод средств, используя их бесплатные бонусы, что является причиной того, что они конфисковали мой выигрыш. Депозиты были внесены до марта. Если решение состоит в том, что я не должен получать НИКАКИХ выигрышей, я предпочитаю не вносить депозит и не посещать это конкретное казино из-за небольшой спорной суммы. Если они не хотят, чтобы клиенты снимали выигрыши по бесплатному денежному бонусу, не рекламируйте это.
Хорошо, очевидно, что у нас нет никакого прогресса в этом деле. Вы могли сделать депозит в прошлом, но если вы не сделали депозит между активацией двух бездепозитных бонусов, казино конфисковало ваш выигрыш в соответствии с их условиями бонуса. Я могу только порекомендовать вам не совершать ту же ошибку в будущем, чтобы вы могли безопасно вывести свой бонусный выигрыш.
По вышеуказанным причинам эта жалоба будет отклонена. Спасибо за ваше понимание, мне жаль, что мы не могли больше помочь в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
