Libra Spins Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

У меня на счету 4000 евро, которые я хочу вывести, но мне каждый раз отказывают в запросе на снятие средств. Когда я спрашиваю в чате, они говорят, что это из-за «технических проблем», что очень расплывчато. Они сразу же возьмут мой депозит, но не выплатят мой выигрыш!

Дорогой Арчи,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сказали, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или связана только с вашей учетной записью?

Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.

Однако я верю, что мы сможем помочь вам решить эту проблему и получить ваш выигрыш в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Привет, Петронела,

Моя учетная запись полностью проверена. Я дважды пытался вывести свои средства, однако LibraSpins утверждает, что мой запрос на снятие средств был отклонен из-за «технических проблем». Они не могут указать, в чем заключаются эти технические проблемы, из-за которых я с большим подозрением отношусь к ним как к букмекеру. Они с радостью возьмут мой депозит в одно мгновение, но не выплатят мой выигрыш. Боюсь, я не получу ничего из того, что мне причитается! Чтение некоторых других жалоб на этой странице тоже не вселяет у меня особых надежд! Пожалуйста помоги!

Спасибо,

Арчи.

Большое спасибо, Арчи, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, reayarchie,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору Libra Spins Casino. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Просим казино Libra Spins ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.