Игрок из Канады сделал депозит, но зачислили только половину суммы. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Хэш транзакции Netcoins был 5f9d2dbe87bc6ad5b03c5ec22bce15af1e1ab3940bc34700483d02f49c7fb925 на блокчейне.
Меня не волнует сумма, это то, что эти казино постоянно говорят мне, что мои депозиты короткие.
Пожалуйста, помогите мне пролить свет на этот вопрос.
Уважаемый ma86,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Я правильно понимаю, что на этом скриншоте транзакция (депозит), которую вы отправили в казино?
Не могли бы вы разместить здесь скриншот истории депозита/кассы? Вы должны быть в состоянии найти это в своей учетной записи казино.
Кроме того, если между вами и казино есть какие-либо другие соответствующие сообщения, отправьте их на адрес kristina.s@casino.guru (или вы можете опубликовать их здесь).
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Да, это мои неткойны, отправляющие им 10 долларов. Casinomax видит, например, что я отправил 10, и они подтверждают это как подтверждение моего депозита в 10 $ BTC.
Здесь, в безлимитном, они просто бросают мне кривую мяч за кривым, говоря, что это связано с комиссией от неткойнов, и не будут считать это депозитом, пока не будет получена одна транзакция на сумму 10 долларов или более.
У их кассира не было возможности проверить историю. Они просто крадут мои монеты.
Я собираюсь отправить им 15 долларов США через BTC, и это должно решиться, я узнаю завтра. Оставайтесь с нами ;р
Спасибо за ответ, ma86. Пожалуйста, держите нас в курсе любых дальнейших событий, чтобы мы могли соответствующим образом обработать эту жалобу.