Limitless Casino - Игрок борется с выводом средств в казино.

У меня есть бездепозитный бонус. Я выполнил все требования по ставкам и все, что они хотели, чтобы я подтвердил свою учетную запись. электронное письмо, в котором говорится, что если я использую криптовалюту, мне не нужно подтверждать свою учетную запись, что неверно. Я также получил электронное письмо, в котором говорилось, что, если я не внес депозит, моя учетная запись должна быть подтверждена, поэтому я делаю депозит, а затем они не не обрабатываю его, и я сделал снимок экрана, когда разговаривал со специалистом по жизнеобеспечению, сказав, что он может видеть мой ожидающий депозит, и есть примечание, в котором говорится, что не обрабатывать его из-за целей проверки, что означает, что как только они обработают мой депозит, у меня не будет чтобы подтвердить мою учетную запись, так что это как-то запутано, они продолжают говорить мне сделать то или иное, и я делаю это, а затем я получаю электронное письмо, в котором говорится, что криптовалюта, вам не нужно подтверждать свою учетную запись, у меня есть скриншоты каждого разговора У меня когда-либо было с кем-нибудь, так что да, я не знаю, куда обратиться за помощью, но я нашел это в Google.

Дорогой Виссрони,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с безлимитным казино.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Я правильно понимаю, что ваш выигрыш был от бездепозитного приветственного бонуса?
• Получали ли вы от казино запрос на подтверждение вашей личности после того, как запросили вывод средств?
• Когда вы инициировали депозит в казино и какие отзывы вы получили с момента вашего последнего сообщения?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Я создал учетную запись, потому что получил электронное письмо, в котором говорилось, что вы знаете, что депозит не требуется. 50 бесплатных вращений из 53 вращений, которые я сделал, примерно 15 долларов, а требование по ставке составляло 150 долларов. Чтобы купить бонус, было 20 баксов, поэтому мне пришлось немного поиграть, и я довел его до 22 долларов, а затем я купил бонусную функцию за 20 баксов и выиграл около 1200, поэтому я быстро выполнил свои требования по ставкам на 150 долларов. Затем я заметил, что он вырос с 1000 или 900 долларов влево до 50, поэтому я пошел и прочитал условия и все правила и положения, пошел и запросил выплату через криптовалюту. с целью отправить эти документы по электронной почте на этот адрес электронной почты. Я быстро отправил документы на адрес электронной почты, который они мне предоставили. Затем я получил автоматически сгенерированное ответное электронное письмо, в котором говорилось, что отправленные мной документы не будут просматриваться, потому что просматриваются только формы проверки учетной записи. как и в случае с запросом на выплату, и что проверка учетной записи предназначена только для учетных записей без внесения депозитов, а проверка учетной записи криптовалюты не является требованием. Я мог бы получить дополнительную помощь по электронной почте в службу поддержки или перейти на веб-страницу и воспользоваться опцией чата поддержки 24/7, поэтому быстро адрес электронной почты на Limitless Casino.com Я думал скриншот письма, которое я получил, что документы, которые я отправил ему, не будут рассмотрены, я не позвонил и не написал в круглосуточный чат на сайте казино, сообщив ему, также отправили документы, удостоверяющие личность, что им требуется селфи с моим удостоверением личности рядом с моим лицом во второй форме документов, удостоверяющих личность, и он заявил, что без депонированных счетов необходимо проверить, поэтому я спросил его, должен ли я внести депозит он сказал да, я получил электронное письмо от службы поддержки, в котором говорилось, что проверка учетной записи в криптовалюте не является обязательным требованием, но как только команда банка получит мои документы, я отправил им сообщение, что они будут просмотрены, это просто электронное письмо с автоматическим ответом и сделать депозит и они не зачисляют это на мою учетную запись моя электронная почта всем эй, я пытаюсь подтвердить свою учетную запись вот документы, которые вам нужны, ребята, я просто продолжаю получать один и тот же сгенерированный ответ по электронной почте, я продолжаю получать живую поддержку по электронной почте, говоря мне через криптовалюту, я не мне не нужно подтверждать свою учетную запись, когда я разговариваю с чатом жизнеобеспечения, они говорят, что в любое время казино может запросить документы для проверки личности, чтобы обеспечить безопасность своих клиентов. в котором говорится, что проверка учетной записи криптовалюты не требуется. У меня также был разговор с круглосуточным онлайн-чатом, в котором говорилось, что депозит, который я сделал, находится на рассмотрении, он мог видеть примечание, в котором говорится, что не обрабатывать его для целей проверки учетной записи, что означает, что они обрабатывают его. не нужно было бы подтверждать мою учетную запись, у меня есть еще одна, говорящая, что как только моя учетная запись будет подтверждена, мой депозит будет добавлен к моей учетной записи, я просто продолжаю бегать и просто продолжаю заходить в тупик Улица, я сделал скриншоты о каждом разговоре, который у меня был с этими людьми, и о том, насколько они противоречат сами себе и говорят мне сделать это, поэтому я делаю это, а затем получаю автоматическое электронное письмо, в котором говорится, что документы не будут хорошо просматриваться, почему они должны отправлять автоматическое электронное письмо, если это было неправдой, говорящее вам, что делать, но когда вы пытаетесь сделать запрос на выплату, я не могу, потому что для проверки учетной записи, поэтому процесс проверки учетной записи я считаю почти мошенничеством, потому что вы не можете запросить выплату, чтобы сделать это, и когда вы отправляете электронное письмо команде банка, они отправляют вам автоматическое электронное письмо, в котором говорится, что документы, которые вы только что отправили, не будут просматриваться, потому что они просматриваются только с запросом на выплату и когда вы говорите с жизнеобеспечения, с этими людьми ты просто никуда не денешься

Да, я узнал о бонусе на депозит, я выполнил требования по ставкам, да, они попросили меня подтвердить свою учетную запись, для подтверждения которой мне пришлось отправить документы, удостоверяющие личность штата Вашингтон, с селфи, на котором я держу удостоверение личности штата Вашингтон рядом с моим лицо Я внес депозит в размере 11 долларов в понедельник около 20:00. Я только что написал им об этом по электронной почте вчера вечером, и они сказали мне, что в моем аккаунте есть примечание о том, что мой депозит не будет обработан до тех пор, пока моя учетная запись не будет проверена.

Есть скриншот некоторых вещей, через которые я прошел, пытаясь общаться с этими людьми, когда все, что я пытался сделать, это вывести 50 долларов, которые я смог сделать, чтобы я мог прочитать депозит с другим бонусным кодом, чтобы получить еще несколько бесплатных вращений.

Недавно я снова попытался подтвердить свою учетную запись и отправил новые фотографии документов, которые им потребовались для подтверждения вашей учетной записи, теперь они добрались до места, где я не могу получить доступ к круглосуточной поддержке на их веб-сайте, поэтому я могу связаться с ними только по электронной почте. они по-прежнему не будут обрабатывать или возвращать мой депозит, и снова после отправки документов, которые они запросили для целей идентификации, они отправляют мне электронное письмо, в котором говорится, что через криптовалюту моя учетная запись не нуждается в подтверждении, но это не так, они все еще просто дают мне отговорка и теперь добралась туда, где я могу связаться с ними только по электронной почте

Итак, проверьте это, помните, я получил электронное письмо, в котором говорится, что моя учетная запись не должна быть подтверждена, я просто посмотрел код бонуса, бесстрашный, который не является бонусным кодом без правил для криптовалюты. Я прочитал условия и правила для код бонуса, но также и на стороне казино. Я также прочитал правила и условия для 50 долларов, для которых я пытаюсь подтвердить свою учетную запись, и нигде нет ничего противоречащего тому, что мой депозит не будет обработан правильно. далеко на мой счет, я даже отправил электронное письмо в безлимитную службу поддержки клиентов, спрашивая его об этом, конечно, да, да, хорошо, чтобы идти, и, конечно же, я делаю свой депозит, и они не зачисляют его на мой счет, я говорю вам, что это неправильно, это не Хорошо, это мой второй раз, когда я вношу депозит и день или не даю мне свои деньги поверх этого небольшого бездепозитного бонусного кода в размере 50 долларов, который я хочу получить, и мне нужно подтвердить свою учетную запись, что это не нормально, это неприемлемо, я отправлял им информацию, которую они запрашивают, много раз прошло почти две недели с тех пор, как я впервые попытался подтвердить свою учетную запись, и они говорят, что от 5 до 7 рабочих дней это становится смешным, им нужно вернуть мне мои деньги или подтвердить мою учетную запись, а затем обработать мои депозиты

Большое спасибо, wiessroni, за предоставление необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Михаилу ( michal.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет, Виссрони,

Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел ваше дело и должен согласиться с тем, что вам была предоставлена противоречивая информация, и ситуация выглядит довольно запутанной. Я свяжусь с казино, чтобы пролить больше света на этот вопрос.

Мы хотели бы пригласить Limitless Casino присоединиться к разговору.

Уважаемое безлимитное казино,

Не могли бы вы предоставить некоторую информацию о запутанной ситуации с проверкой игрока? Есть ли уважительная причина, по которой верификация игрока еще не прошла?

Привет, Виссрони,

Здравствуйте Михал.

Надеюсь, у тебя все хорошо.

Обратите внимание, что мы проверили учетную запись игрока и, как мы видим, учетная запись игрока была подтверждена 24 апреля. Незавершенный депозит игрока также был зачислен 24 апреля, и в тот же день был завершен незавершенный вывод средств.

Мы просто хотим уточнить, что причина, по которой депозит не был зачислен сразу, связана с политикой казино, которая гласит, что средства не могут быть смешаны. На момент внесения депозита у игрока был активный баланс на счету, который был выигран из бесплатного бонуса. Внося депозит сверх указанного баланса, игрок нарушает Условия и положения, и поэтому казино принудительно блокирует его через систему. В тот момент, когда на счету игрока не было активного баланса, депозит автоматически зачислялся.

Мы хотели бы попросить игрока подтвердить, что его учетная запись подтверждена, снятие средств было завершено, а депозит зачислен.

Спасибо за Ваше понимание.

С уважением,

Лукас Беллингем

Безграничное управление казино

Vážený / vážená wiessroni,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.

Дорогой Виссрони,

Не могли бы вы подтвердить, решена ли ваша проблема?

Дорогой Виссрони,

Хотя кажется, что эта проблема была решена, поскольку мы не получили от вас дальнейшего ответа, чтобы подтвердить это, мы, к сожалению, вынуждены отклонить эту жалобу. Без вашего сотрудничества мало что можно сделать.

Не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

С наилучшими пожеланиями,

Михал