Игрок из Вирджинии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, ее выплата еще не была получена. После того, как команда по рассмотрению жалоб посоветовала ей набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, она подтвердила, что получила свой выигрыш. Затем мы пометили жалобу как «решенную».
Нужно ли мне звонить в ФБР и Национальную безопасность IC3, чтобы сообщить о мошенничестве с соблюдением требований на ваших сайтах в социальных сетях? Потому что я буду, если не начну получать ответы? Кто руководит этой операцией? Я отправил свою идентификационную информацию 6 раз для выплаты, и кто-то по имени Эми продолжает запрашивать ту же информацию в моем электронном письме, не объясняя, почему для мгновенного вывода средств требуется 8 часов, это ложная реклама, и я хочу поговорить с отделом обслуживания.
Да, я получил его на Рождество, спасибо. Сейчас я удалю свою жалобу, и вы сможете закрыть это дело. Спасибо.
Дорогая Шакти,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
