Limitless Casino - Игроку не удается завершить проверку аккаунта.

Итак, я пытался пройти проверку в безлимитном казино буквально почти 2 месяца. Я несколько раз отправлял форму подтверждения, а затем один раз служба поддержки рекомендовала мне сделать снимок с названием казино, моим именем пользователя и датой и держать это рядом с моим лицом Я сделал это два разных раза с разницей в пару недель. Я отправил им дюжину электронных писем с формами подтверждения, и я не получаю ни ответа, ни чего-либо еще время от времени, а затем чат скажет, будьте терпеливы, есть много Приходящие формы проверки - это самое последнее оправдание, и я понимаю, что через неделю, две или даже три, но не через 2 месяца, я просто хочу пройти проверку, чтобы я мог снять свои деньги.

Уважаемые вересковые184,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Пожалуйста, поймите, что KYC — это очень важный и необходимый процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги будут отправлены законному владельцу. Поскольку они не могут позволить себе роскошь физически видеть всех игроков и проверять их удостоверения личности и документы, это единственный способ, которым игорные заведения могут пройти процедуры проверки. Ни одно из серьезных казино не относится к KYC легкомысленно, и для завершения этого тщательного процесса может потребоваться несколько рабочих дней.

Были ли вы проинформированы о том, что именно кажется проблемой при подтверждении вашей учетной записи? Если я правильно понял, вы накопили свой выигрыш с бездепозитного бонуса. Вас попросили внести минимальный депозит реальными деньгами, чтобы подтвердить способ оплаты?

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Vážený / vážená heatherraines184,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.

Это все еще не решено, и да, это без депозита, и я внес небольшой депозит, чтобы проверить, но я поговорил со службой поддержки, и они сказали, что отправьте электронное письмо на 🏧 Ng с новым электронным письмом. Я отправил им электронное письмо и спросил, необходимо ли это, и они ответили: «Нет, все в порядке, мы сообщим вам обо всем, что нам может понадобиться». Я получил это автоматически сгенерированное электронное письмо от них раньше, когда это только началось. Я очень ценю вашу помощь. И все еще нуждаюсь в этом, я сделаю все, что нужно, со своей стороны, спасибо

Спасибо большое,heatherraines184, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет,

Спасибо,heatherraines184, за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить этот вопрос.

Теперь я хотел бы попросить у Limitless Casino помощи в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему этот процесс проверки занимает так много времени и можем ли мы сделать что-нибудь, чтобы ускорить его.

Спасибо!

Привет Питер,

Привет вересковые184.

Мы надеемся, что вы в порядке и в безопасности.

Обратите внимание, что мы просмотрели вашу учетную запись и обнаружили следующее.

Предоставленная вами информация, имя пользователя и адрес электронной почты, связаны с учетной записью, которая не имеет выигрышей и фактически является дубликатом вашей учетной записи. Этот аккаунт был деактивирован 28 апреля.

Ваша основная и теперь единственная активная учетная запись зарегистрирована под другим именем пользователя и адресом электронной почты.

Учитывая, что вы уже вносили средства на указанный счет с помощью криптовалюты, при первоначальном запросе на снятие средств от вас не требовалось подтверждение счета. Однако, поскольку вы не смогли ответить на электронное письмо с подтверждением выплаты, что является обязательным шагом безопасности, наша команда попросила вас обновить свой адрес электронной почты.

Это можно сделать, отправив фотографию себя с листком бумаги, на котором написана текущая дата , ваше имя пользователя и название казино .

Вышеупомянутые документы должны быть отправлены по электронной почте с адреса электронной почты, который вы можете и хотите использовать с этого момента.

Вышеуказанные документы необходимо отправить на адрес электронной почты documents@limitlesscasino.com .

Мы также должны добавить, что мы просмотрели наш почтовый ящик, и ни с одного из ваших зарегистрированных адресов электронной почты не было отправлено ни одного документа.

Пожалуйста, предоставьте запрошенные документы, чтобы мы могли приступить к завершению вашего отзыва.

Спасибо за Ваше понимание.

С уважением,

Лукас Беллингем

Безграничное управление казино

Я отправил эти документы, и из моей электронной почты мой единственный адрес электронной почты ... не знаю, что вы имеете в виду, у меня есть 1 учетная запись ... У моего парня есть учетная запись, но я использую свою, он использует свою, и мы закончили жить вместе, но имма Сеннс снова на 9-е время и пришлите скриншот сюда

это самое недавний из 4 держит записку, как жертва выкупа

я только что просмотрел свою электронную почту, это те документы, которые я отправил из своей электронной почты, начиная с 7 мая той самой пары недель или месяцев.

Здравствуй, Зайденбабушка,

Я надеюсь что с тобой все в порядке.

Спасибо, что поделились с нами всеми этими документами и снимками экрана.

К сожалению, ни одно из отправленных вами электронных писем не дошло до нас ни с вашего старого, ни с нового адреса электронной почты. Мы также проверили папки «Спам» и «Корзина».

Учитывая, что documents@limitlesscasino.com является действительным и активным адресом электронной почты, и поскольку мы не получили ни одного из ваших электронных писем, мы должны попробовать альтернативный адрес электронной почты.

Мы хотели бы попросить вас попытаться отправить документы по адресу pitboss@limitlesscasino.com и сообщить нам, как только вы это сделаете. Мы немедленно направим документы в наш отдел по борьбе с мошенничеством и рисками.

Если проблема не исчезнет, мы сразу же свяжемся с вами.

Мы будем ожидать вашего ответа.

Спасибо за Ваше понимание.

С уважением,

Лукас Беллингем

Безграничное управление казино

Здравствуйте, heatherraines184!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

Извините за задержку с ответом... Хорошо, я отправил его на другой адрес электронной почты, который вы мне дали. Спасибо, что откликнулись и попытались помочь разобраться.

Отправив это последнее письмо, я понял, что у меня есть доказательство того, что вы получили их все, потому что я всегда получаю подтверждение .

так вот они датируются 8 мая примерно каждые 2 недели или около того

Здравствуйте вересковые184,

Мы верим, что вы в порядке.

Обратите внимание, что мы еще раз просмотрели наш почтовый ящик, и у нас по-прежнему нет писем, отправленных ни с одного из адресов электронной почты, связанных с вашими учетными записями.

Чтобы продолжить обновление адреса электронной почты в своей учетной записи, отправьте запрошенные файлы по адресу documents@limitlesscasino.com.

Мы также хотели бы подчеркнуть, что мы не получим никакой выгоды, задержав ваш запрос. Наоборот, обновив ваш адрес электронной почты, мы, наконец, сможем познакомить вас с нашим мгновенным выводом средств.

Еще раз просим вас прислать запрошенные документы.

Спасибо за ваше понимание, и мы будем ожидать вашего электронного письма.

С уважением,

Лукас Беллингем

Безграничное управление казино

Здравствуйте, heatherraines184!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.

Хорошо, я отправлю его снова с heatherraines184@gmail.com с того же, с которого я отправлял его несколько раз с того же, на который вы ответили, сказав, что получили его, когда я отправил его, как я показал снимки экрана, но если в другой раз поможет, я попробуй.. ничего не выйдет

хорошо, поэтому я сделал это снова на documents@limitlesscasino.com с heatherraines184@gmail.com, как делал это раньше несколько раз, и даже получил электронные письма с подтверждением, что он был получен, как я показал на снимках экрана, но по просьбе я сделал это снова, может быть, на этот раз будет разные..... Мы увидим, скрестив пальцы, я верю в вашу способность видеть, что я пытаюсь и делаю все, что меня просят, даже если это кажется небольшим выкупом, как 😂

Я получил подтверждение от вас Снова как всегда....

Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.

Здравствуйте вересковые184,

Мы надеемся, что вы хорошо.

Мы хотели бы еще раз отметить, что у вас уже есть учетная запись, зарегистрированная с адресом электронной почты heatherraines184@gmail.com . Вы не сможете изменить свой адрес электронной почты в активной учетной записи, так как он уже используется. Зарегистрированный адрес электронной почты в вашей активной учетной записи: djfreebird50@gmail.com . Пожалуйста, загрузите свои документы, используя этот адрес электронной почты, или, если вы хотите изменить свой адрес электронной почты, измените его на другой.

Кроме того, чтобы загрузить свои документы, вы можете использовать эту ссылку - https://limitlesscasino.com/upload-files?type=account , учитывая, что мы не получили ни одного из отправленных вами электронных писем.

Пожалуйста, следуйте предоставленным инструкциям, чтобы вы могли завершить проверку своей учетной записи.

Спасибо за Ваше понимание.

С уважением,

Безграничное управление казино

Хорошо, я отправил документы по ссылке ho

е ты получишь это

Здравствуйте вересковые184,

Надеюсь, что все хорошо.

Мы рады сообщить вам, что ваша учетная запись полностью проверена! Если вы проверите свой почтовый ящик, вы также должны увидеть электронное письмо от группы по борьбе с мошенничеством и рисками, подтверждающее это.

Если вам нужна дополнительная помощь в завершении вашего первого запроса на вывод средств, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки через чат или по электронной почте support@limitlesscasino.com.

Спасибо, что выбрали безлимитное казино!

С уважением,

Лукас Беллингем

Безграничное управление казино

Да!!! Спасибо безграничному и гуру казино! Я действительно ценю помощь каждого и работу со мной Теперь я рад снова играть

Уважаемые вересковые184,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за свои услуги и не принимаем никаких чаевых. Тем не менее, мы были бы признательны, если бы вы уделили время и поделились своим опытом использования наших услуг на Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Будем очень признательны за честный обзор и любые предложения, которые могут у вас возникнуть по улучшению нашего процесса разрешения жалоб и посредничества. Ваш отзыв может оказаться полезным для других, которые рассматривают возможность связаться с нами по любым вопросам, связанным с онлайн-казино. Заранее благодарим вас за ваше время.

С наилучшими пожеланиями,

Питер