Игрок из США испытывает трудности с выводом средств, используя предпочитаемый способ оплаты. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я запросил «чек» для моего метода снятия средств, и я не мог внести или обналичить его. Они не ответили на мое письмо. Это было как 6 недель
Дорогая Кэт,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я извиняюсь, но я не уверен, что полностью понимаю, что происходит. Вы хотите вывести свои средства с помощью чека, но он не работает. Это правильно? Не могли бы вы более подробно описать, что происходит?
Спасибо заранее за ваш ответ. Я надеюсь, что мы сможем помочь вам получить ваш выигрыш как можно скорее.
С уважением,
Кристина