Игрок из Великобритании недоволен тем, что казино разрешило ему создать учетную запись, несмотря на то, что он из страны с ограниченным доступом. Мы отклонили эту жалобу, поскольку игрок добровольно потерял свои депозиты, а казино не использовало страну игрока в качестве предлога для конфискации его выигрыша.
Привет, я сделал приветственный бонус в казино Линкольна без ведома меня из моего штата Кентукки, вы не можете играть с ними, однако другие казино немедленно останавливают вас или у них даже нет штата Кентукки, доступного для выбора, но без привязки они позволяют вам полностью зарегистрироваться сделать депозит возьмите свой депозит и никогда не возвращайте его, а затем говорите вам прыгать через обручи, чтобы вернуть его, даже после прыжка вы все равно не получите его обратно, они действуют вне закона, и тот, кто позволяет им это делать, также должен быть наказан.
Уважаемый Luckydick20,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Мы принимаем ситуацию, когда казино разрешает игрокам из стран с ограниченным доступом открывать учетную запись, если они не используют это как возможность впоследствии аннулировать законный выигрыш игрока. Проще говоря, если казино позволяет игрокам из стран с ограниченным доступом вносить депозиты и играть, они также должны выплачивать свои выигрыши.
Поэтому я хотел бы подчеркнуть, что мы проводим дальнейшее расследование и помогаем только тем игрокам, чьи средства (или выигрыши) были конфискованы из-за того, что они из страны с ограниченным доступом. Тем не менее, кажется, что это не так (но поправьте меня, пожалуйста, если я ошибаюсь).
Пожалуйста, если есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь, не стесняйтесь обращаться к нам, в противном случае мы отклоним эту жалобу. Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Уважаемый Luckydick20,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь, дайте нам знать, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
Да, играть в казино Линкольн является незаконным намеком, почему они не должны позволять мне вносить депозит, и да, казино разрешает симуляционную игру, а не на реальные деньги, однако, когда кто-то вроде меня знал, что мне не следует разрешать делать депозит дальше, у них все еще есть мой деньги вот что это за ошибочный депозит почему бы не отправить сразу обратно почему все игры и бс я просто хочу то что мое если не значит что украли
Спасибо за ваш ответ, Luckydick20 Я понимаю вашу точку зрения, но, как я уже сказал, казино могут принимать игроков из стран с ограниченным доступом, если они не используют это как предлог для конфискации их выигрышей. Конечно, лучший способ избежать этого — автоматически блокировать таких игроков. Однако некоторые казино не могут обеспечить это на программном уровне, и в таких случаях правильным подходом будет выплата выигрыша игрока и закрытие его счета.
Более того, если вы создали свою учетную запись и потеряли свои депозиты по собственному выбору, мы не думаем, что вы имеете право на возмещение. Вы можете потерять свои деньги/депозиты так же, как и в любом другом казино. Я уверен, что если бы вы выиграли больше денег, чем вложили, вы бы хотели, чтобы ваш выигрыш был выплачен, а не возвращен депозит, я прав? Извините, но к каждому подобному случаю нужно подходить одинаково - если игрок из страны с ограниченным доступом потерял свой депозит, он не имеет права на возмещение, а если такой игрок накопил выигрыш, казино должно выплатить его и закрыть его счет.
Мы делимся дополнительной информацией по этой теме в нашем Кодексе честных азартных игр .
В этом случае я могу только порекомендовать вам провести более тщательное исследование перед созданием учетной записи и играть только в казино, которые принимают игроков из вашей страны. Пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать, если я могу что-то еще сделать для вас, иначе я буду вынужден отклонить эту жалобу. Спасибо за понимание.
Уважаемый Luckydick20,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если есть что-то еще, с чем мы могли бы вам помочь, дайте нам знать, в противном случае мы отклоним вашу жалобу.
Я из штата с ограниченным доступом, они забрали мой депозит, он не вернет его, я пытался прыгнуть через обручи, я отправил информацию, я сделал все, что должен был сделать, я никогда не играл в Линкольне. казино и я сохранил свои деньги
Как я уже говорил ранее, даже если вы играли из страны с ограниченным доступом, вы не имеете права на возмещение. Вы бы потеряли свои деньги так же, как и в любом другом казино. Прошу прощения, но поскольку казино не конфисковало ваш выигрыш из-за того, что вы играете из страны с ограниченным доступом, мы ничего не можем сделать.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
