Выигрыш игрока был аннулирован за нарушение правила максимальной ставки. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Мне очень жаль, что я не видел эти обзоры, прежде чем вносить депозит этим абсолютным мошенникам. Как и предыдущие комментаторы, я внес 200, увеличил их до 1100 и снял только для того, чтобы мои 900 выигрышей были лишены меня, а мой депозит в 200 вернулся. Они процитировали это абсолютно бессмысленное правило 30%, упомянутое ниже, и, несмотря на многочисленные обмены туда и обратно, они сохранили 900, которые они украли у меня. Абсолютно никаких шансов, что я получил бы свои 200 или 70%, если бы моя первая ставка проиграла. Работаю в индустрии 15 лет и никогда не видел подобных. Не приближайтесь к этому жалкому оправданию казино, умоляю вас.
Привет Найл,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Lionel Bets.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления своего выигрыша? Какую сумму вы обычно ставили? Были ли когда-либо большие цифры?
Мы хотели бы, чтобы казино внедрили систему, которая не позволяла бы игрокам делать ставки выше максимальной суммы, но, к сожалению, это еще не отраслевой стандарт.
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем вам помочь.
С уважением,
Ник
Дорогой Найл,
Мы не слышали от вас какое-то время. Обратите внимание, что жалоба будет отклонена, если мы не получим ответа в течение следующих 7 дней.
Привет Ники
Я не использовал бонусные средства при размещении ставок. Размер моих ставок варьируется, но обычно составляет от 200 до 1000 в более широком смысле. В дополнение к моей жалобе выше, они еще не вернули мне мой первоначальный депозит в размере 200 и закрыли мой счет. Я дал запрос на вывод более 1 недели назад сейчас
Найл
Привет Найл,
Почему они должны вернуть ваш депозит и закрыть ваш счет? Вы просили об этом или это из-за нарушения бонусных условий?